加大依法监管力度规范通信建设市场秩序

近年来内蒙古自治区电信业一直保持快速发展，网络规模不断扩大，用户数量稳步上升，电信服务质量明显提高．为促进地方经济发展，改善人民生活水平发挥了重要作用。但随着全区电信行业的快速发展和电信竞争新格局的形成，各电信运营企业之间特别是三家固定电话运营商之间竞争加剧，通信建设尤其是通信线路建设方面的矛盾日益突出。     

岗位解读之客服专员篇——客服专员的职务说明书

现代企业的竞争已由原来单纯的产品竞争逐渐向多元化的服务竞争快速过渡因此，为客户提供服务的最前沿人员——客服专员，占有极其重要的位置。     

把握领袖消费脉搏，扬帆健康时尚航程——赖永初酒市场纪实

时下，中国白酒竞争愈来愈激烈，亦有惨不忍睹之说，而今年，“赖永初”酒却异军突起，一路闯关夺隘，风靡华夏，取得令业界羡慕的佳绩。人们不禁要问，是什么成就了“赖永初”?是什么令“赖永初”酒有如此佳绩?笔者深入其内，探其究竟，终于找到答案。     

个体绩效研究和对组织人力资源管理实践的启示

本文比较系统地回顾了国外在个体绩效研究方面的进展,包括个体绩效的含义,个体绩效的结构,造成个体绩效差异的影响因素和个体绩效与组织的奖励决策关系。通过对这些理论的介绍,主张在我国的组织人力资源管理实践中,可以借鉴这些研究成果应用于员工绩效评估中的考核指标设立、人员选拔中的预测指标建立、员工培训中的培训项目开发和员工奖励体系的建立等实践活动。     

成本上升侵蚀中国竞争优势

在上海的宜家商店，售价1．4美元的泰迪熊可能是全城最便宜的了，但它们不是产自中国，而是在印度尼西亚缝制和填充的。     

电信管制:行业管制,还是一般竞争管制?

过去10年，电信市场结构和管制经历了根本性的变化，尤其是全球化的发展，给传统的以国家范围为基础的电信管制带来了诸多挑战。诸如伴随电信市场从受管制的垄断走向竞争、最近5～6年电信合并案审批权的转移（如在美国司法部和联邦贸易委员会已全面介入和干预），以及本地市场引入竞争的进程远未实现人们的预期等等，业界越来越争论：电信业是否需要从行业管制走向一般竞争管制(如由反托拉斯局管制)？像美国的FCC、英国OFTEL等是否需要彻底退出历史舞台？或者至少说，必须限制行业管制的范围，让其重点管制频率分配、普遍服务和用户保护…     

团队建设的四大误区

在全球经济一体化的今天，越来越多的企业逐步认识到团队建设在企业发展中的重要作用。但由于团队建设的实质是一个对团队所有成员的主、客观世界进行重塑的过程，这就决定了它不可能一帆风顺，因此，许多企业一方面在吸纳新员工时强调要有团队意识，另一方面在企业内部不遗余力地推行团队精神，并把它作为企业文化的一个重要组成部分的同时，不可避免地陷入了误区之中。误区之一：过分强调“团队利益高于一切”团队首先是一个集体，由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向，自然而然可以衍生出“团队利益高于一切”这个论断。但是…     

三星电子战略蜕变的过程及启示

企业的战略转型多是无可回避的艰难过程.三星电子,一个在今天的全球电子行业中排名第二的世界重量级企业,其基本竞争战略的转变过程也是一波三折,极尽迂回.下面通过对三星电子这一过程的演绎分析,希望能给那些正处在或即将面临战略转型的我国企业一些有益的借鉴.