在“蜕变”中铸就卓越 徐州移动淮海路营业厅“优服务”活动纪实

金秋的古都彭城,秋高气爽,景色宜人。走进中国移动江苏徐州分公司（以下简称＂徐州移动＂）淮海路营业厅,一片繁忙景象,问候声、叫号声、业务宣传声,秩序井然,好不热闹。此时,一条喜讯正在厅内快速传递,温馨的气氛正如此时的秋日般温暖人心。原来,徐州移动创新服务模式、持续提升窗口服务能力的执着探索又一次结出了硕果,淮海路营业厅在江苏省群众服务满意度测评中名列前茅,成为徐州通信行业唯一＂2013年度创建群众满意服务窗口示范单位＂。     

山乡飞出“金凤凰”——枣庄市工商局山亭分局实施“商标带动工程”纪实

近年来，枣庄市工商局山亭分局立足自身职能，从服务地方经济的角度出发，实施了农副产品“商标带动工程”，使山亭区的农副产品带着好听的“名”，穿着美丽的“衣”，如一只金凤凰飞出了山门，走向全国，打入国际，融入市场大循环。“商标带动工程”实施一年来已收到了巨大的成效。     

开阔视野拓展市场项目研发大有可为——工行宜宾分行推进牡丹交通卡项目工作纪实

今年7月16日,工行宜宾分行的重点项目——牡丹交通卡以在市区中山广场举行首发仪式为标志,宣告历时一年多的重点项目开发“瓜熟蒂落”,划上了圆满的句号。     

稳健致远 瑞献四海——工银瑞信基金管理有限公司成立五周年发展纪实：应势而生 不辱使命——访工银瑞信基金管理有限公司总经理郭特华

2005年6月21日,中国工商银行、瑞士信贷第一波士顿和中国远洋运输（集团）总公司合作创立工银瑞信基金管理公司,3家公司的股份分别是55％、25％、20％。当时,我国股权分置改革已经启动,资本市场发展进入了攻坚阶段,市场期盼着更多理性机构投资者的出现,工银瑞信应运而生;     

找准 做实 出亮点——农行荆门分行真心服务“三农”纪实

＂农业银行要切切实实为农民、农业和农村经济发展服务。＂面对记者有关＂三农＂的提问,农行湖北省荆门分行负责人何行成动情地说,＂荆门农行人要用一种‘积跬步至千里、积小流成江海’的信念来做好本职工作,更好地为‘三农’服务,真正让农民的‘钱袋子’鼓起来,生活富裕起来!＂     

“e”路前行谱新篇——工行永州市徐家井支行电子银行业务发展纪实

工行湖南永州徐家井支行地处永州市零陵区中山路与芝山路交汇处,只有10名员工,平均年龄40岁。在人员少,年龄又偏大的情况下,该行以市场需求为导向,以客户需求为中心,以技术支撑为依托,大胆创新营销模式和营销机制,在竞争异常激烈的电子银行业务市场中业绩不断攀升,截至2011年12月31日,去年该行企业网银证书版客户开户16户,个人U盾客户开户203户,分别完成市分行下达任务的133％和442％,     

让工行品牌拥有美——工行牡丹江分行私人银行中心创建“美丽工行”纪实

建设“美丽中国”呼唤“美丽金融”。2012年9月27日,牡丹江分行私人银行中心挂牌营业。虽然只有三个月,却被客户称为“美丽工行”。截至12月31日,吸纳高端客户31户,储蓄存款20148万元,日均1874万元;累计出售理财产品38345万元,基金8524万元;销售财产保险1455万元,国债1896万元;办理财富卡69张,信用卡73张;推介个人贷款6笔。金额300余万元,创造了客户推崇、同业领先的金融佳话。     

陇原大地税收新篇——甘肃省国税系统依法治税工作纪实

2008年6月,兰州市国税局稽查局在对某水泥企业涉税案件的审理过程中,稽查人员同被查企业在所检查出的问题上产生分歧。按照《重大税务案件审理办法》,审理人员与检查人员一起就证据材料的获取、疑难问题的处理和定性等问题进行了深入探讨。     

让文化成为发展驱动力——长春金融研修学院文化建设纪实

文化是发展的导航,文化是可传承的灵魂。工行长春金融研修学院在全行“工于至诚行以致远”企业文化核心价值观的指导下,紧紧围绕“人才兴行人才强行”战略,以文化建设为引领,全面推进教育培训各项事业的持续健康发展。“管理——关乎健全的体制,服务——关乎高效的传承,责任——关乎社会的效应”,长春金融研修学院正是凭借着多年来对管理、服务和责任的执着坚守,为可持续发展奠定了更坚实的基础。     

“三新”谋发展 首季“开门红”——桐城市农行罗岭营业所“迎新春”优质服务活动纪实

罗岭营业所在市场空间小、所内人员少的环境下，不畏强手，顽强拼博，2004年全所人均存款增量、存量均居支行榜首。截止今年3月20日，各项存款余额7043万元，其中储蓄存款6654万元，分别较年初增加1859万元、1740万元，完成年度任务154％，同比多增780万元，市场份额位居第一。