创建服务品牌推进职业道德建设

上海家维家电器材有限公司(以下简称:家维公司)是以多元投资为主体由华联集团家用电器有限公司控股的大型专业家电服务公司,是中国商业中唯一一家与多家外国企业合作的家电服务型企业.公司旗下汇聚了索尼、松下、日立、三洋、爱华、夏普、东芝、三菱电机八家外商在中国的零配件保税仓库,是国内最大的进口家电维修零配件供应中心;同时还是索尼、爱华、东芝、飞利浦、日立、夏普、三菱重工、灿坤等知名品牌的特约维修中心;公司在上海和江浙两地共建有40多家跨地区、跨行业的家电维修连锁网点.     

让“车轮上的中国更顺畅驰骋”——全国机动车维修管理工作会议综述

正2014年9月,全国机动车维修工作会议在北京开幕。交通运输部党组书记、部长杨传堂出席会议并强调,要以贯彻实施《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(简称《指导意见》)为契机,以建设安全、绿色、优质、诚信的机动车维修服务业为目标,加快推动机动车维修服务业向现代服务业转型升级,让人民群众享有更加安全、便捷、舒适、满意的高品质汽车生活。会议重点解决了以下5个方面的问题。     

关键词

正汽车维修业转型升级公安部、交通运输部、国家发展改革委等10部门于9月18日联合印发《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》。旨在通过5年左右的努力,推动汽车维修业基本完成从规模扩张型向质量效益型的转变、从服务粗放型向服务品质型的转变,为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修和汽车消费服务。     

汽车维修经营行为亟待规范

汽车维修业是交通运输业的一个重要组成部分,它是以保障车辆技术状况完好与运行安全为目标,具有生产和服务双重性的一个特殊行业。随着国民经济和汽车工业的飞速发展,汽车维修业迎来了前所未有的发展机遇与挑战,并得以迅猛发展。维修质量成了社会关注的热点话题,为此,山东省新《道路运输条例》和《机动车维修管理规定》的出台,明确界定了维修质量保证期,亟需依据上述新法规规范汽车维修行业的管理与服务。     

对我国汽车维修业发展的思考

一、促进汽车维修业发展的必要性随着我国经济的快速发展和促进汽车产业发展等政策的影响,我国居民汽车消费能力迅速提高,汽车市场持续火爆,私家车迅速进入千家万户。汽车驾驶已由过去专业司机的职业技能转化为现在普通居民的生活常用技能,小汽车已经成为与普通居民息息相关的生活用品。由于汽车技术含量不断提高,因此驾驶员也由过去的既能开     

加强汽车维修市场监管的思考

近年来,陕西汽车维修市场不断壮大。至2012年底,全省从事机动车维修的经营业户共计12258户,其中一类316户,二类2089户,三类7487户,摩托车维修业户2318户;机动车维修从业人员达81502人;全年共完成业务量408万辆次,初步形成了以一类企业为骨干、二类企业为基础、三类企业为补充的汽车维修网络,有效保障了道路运输车辆的安全运行。同时,也存在一些影响汽车维修业快速发展的问题亟待解决。