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传统生产与管理模式的局限性 美国著名管理学家波特的竞争优势理论认为,在企业价值链中,并不是每一个环节所创造的价值都是相同的,企业所创造的价值主要来自企业价值链上的某些特定的作业,即“战略环节”。企业的竞争优势取决企业是否拥有这些战略环节。相应地,行业的垄断优势来自某些特定环节的垄断优势(即行业价值链的战略环节)。不同行业,战略环节不相同。只 相似文献
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提高顾客的考虑程度,但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。
如果你仍然继续衡量满意,不是价值,那么你可能只是走对了树林,即攀上了一棵错误的树木上。[编者按] 相似文献
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当前,各电信运营企业正处在转型时期,如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下,积极应对市场的挑战?重要策略之一.就是通过实施营销再造,创建以市场为导向.以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系,培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升,促进经营发展的龙头高高昂起。 相似文献
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随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链. 相似文献
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2006年11月,呼和浩特市政协经济科技委员会组织调研组对全市经济适用住房建设管理情况进行了调研。经过广泛的调查了解,掌握了比较全面的情况,在此基础上分析研究了其中存在的问题和不足,有针对性地提出了一些建议。 相似文献
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