银行柜面交易流程化探索——建立交易组装机制

银行业作为金融服务行业，需要为广大客户提供优质的服务，其中高效快捷是一个重要的方面，为此，我们进行了银行柜面交易流程化探索，希望从技术层面来优化交易执行过程，提高柜员工作效率，也提高客户满意度，于是，探索出一种崭新的流程化机制——交易组装机制。本文针对建立这样一种机制的背景，原因进行阐述，并介绍这项技术的设计方案及发展方向。     

借助国际大型活动 改进银行服务管理

由于大型国际活动的举办往往具有规模大、社会关注度高、时间集中、资源集中等特征,对举办地甚至举办国展示自身国际形象具有不可替代的作用。2008北京奥运会、     

顾客投诉不良品的管理流程

当产品在顾客处发生不良品时顾客会对产品的生产者提出抱怨，有时甚至可能会提出索赔要求。更加严重的后果是可能会因为产品不良使顾客丧失信心，减少甚至停止订货。对生产者来讲可能就是灭顶之灾。作为生产者，要消灭在顾客处发生的不良品，就要认真对不良进行改善，使产品质量得以提高。下面所介绍的是其中一种处理流程。     

洛华隆

洛华隆厨具公司的市场总部位于东海之滨——中国宁波，是一家专业设计、制造、销售厨具的工贸型企业。公司自创建以来，一直致力于高品位的厨房设计和制造，作品遍及整个长江三角洲地区，并承接了上海地区等众多豪华住宅及名人官邸的厨房设计，局部安装施工。     

从民事诉讼的社会角色浅谈程序保障性作用

“社会角色”，是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。本文中指民事诉讼作为一种社会制度，在整个社会制度体系中所处的地位，以及人们对它的期望。民事诉讼的角色问题，对基础理论的其他方面起到一定的前提性作用，影响诉讼内部制度的设计，安排和取舍。本文通过分析民事诉讼在社会各制度体系中所处地位，将其角色定位于“纠纷解决的程序保障”。     

建筑材料在商业展示中的扩展运用分析

在新世纪开始时,材料的多元使用将是展示设计中材料运用的发展趋势.而扩展运用材料作为材料使用的另一种理念,方式与形式,无论是在理念上,还是在实施运用上均有着自身独特的一面.扩展材料的功能,重新赋予它新的价值,将这种新的设计语言恰当运用于商业展示空间,表现出独特的展示效果,渲染出另类的空间环境.通过这种表现更好引出、烘托、强调要展示的主题即展品.     

设计改变中国

好的工业设计应该是产品更容易让客户理解和使用,能够为客户带来更大的空间,还能够把科技变成最具人性化的设计。     

EPC模式下的工程变更管理研究

1 引言 随着我国工程承发包市场更深入的发展及投资方式多元化,工程项目也趋于复杂化、多元化,工程总承包模式得到较大发展.由于业主倾向、资源配置和综合效益等优势,EPC模式成为目前我国工程承包市场上大力推行的总承包模式之一.EPC工程项目多集中在石油化工、制造业、交通运输和电力工业等领域.这些领域的工程项目具有以设计为主导、投资额巨大、技术复杂、管理难度大等特点.EPC工程总承包市场将是一个规模大、具有很强吸引力的市场.向EPC工程公司转型将成为我国大型建筑业企业实施组织变革、积极参与国际竞争的必然选择.     

致读者

《中国地产市场》自2007年3～5期合刊开始,编辑部重新组建、杂志全新改版。从市场定位、选题策划、栏目设置、内容安排到版式设计各方面都有了全新的面貌,创立了全新的风格。