“顾客满意”理念在物业管理企业的应用及其评价方法

市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场。于是，以顾客为导向，力求满足顾客的需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。物业管理作为一个新兴行业，它的发展是以服务作为主旋律的，其服务的宗旨和基本理念是永恒的“让顾客满意”。     

Teradata携手中国邮政动态数据仓库打造优质速递服务

NCR Teradata数据仓库事业部近日宣布，国家邮政局直属全资公司——中国速递服务公司选用Teradata动态数据仓库构建速递邮件实时动态跟踪查询系统。该项目的成功实施，是中国速递业务技术应用领域进入世界领先行列的里程碑，有助于提升速递服务品质、增强核心业务能力、而且对强化速递品牌概念、保持良好业务发展态势都具有深远和重要意义。     

进一步提高宁波地方政府宏观调控能力探讨

文章探讨了地方政府宏观调控能力的内涵，对宁波地方政府在国家最近一次宏观调控中展现的宏观调控能力进行了简要概括，并对宁波地方政府进一步提高宏观调控能力提出了五点构想.     

制约中国出现世界级传媒集团主要因素——整合媒体的能力

第二大的市场与29倍的差距,不只是因为政策的管制中国的广告市场在这两年的强势发展下,逐步超过德国、英国、法国,由第六名成长为仅次于美、日的全球第三大广告市场。并有望在未来的5年内超过日本。如此大的广告市场,中国理所当然成为一个传媒大国。放眼世界,传媒大国中必有一个世界级的传媒集团。如美国有时代华纳,维亚康姆、迪斯尼、新闻集团(总部原在澳大利亚,后因为股份原因迁至美国),法国有威旺迪环球,德国有贝塔斯曼。这些列入全球财富500强的媒体巨头们,通过自有业务的发展与收购,成长为年收入百亿美元以上的多元化的媒体集团,旗下拥…     

浅析经济增加值业绩评价体系在我国的应用

经济增加值是基于价值创造的业绩评价体系,相对于传统业绩评价指标有其创新之处。但是,它在实际应用中存在许多问题。因此,在我国推行EVA业绩评价体系,必须在实施过程中改进该业绩评价指标;完善公司治理结构;充分考虑企业所处的生命周期。     

浅析我国电子商务的发展趋势

本文简要分析了我国电子商务的发展,主要讨论了我国电子商务的发展趋势。     

培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。     

发展乡村民俗旅游促进新农村建设

近年来，随着人们生活水平的普遍提高，旅游休闲消费日益增加，特别是乡村民俗旅游逐年升温，发展势头日渐强劲。一些城镇的周边乡村依托农（林牧水渔）业等独特资源，在政府的指导帮助下，农牧民按旅游接待要求改造村庄和农家小院并形成一定的接待能力，吸引都市居民到郊外观赏农（林牧水渔）业风光，到农家亲历农业劳动，品味农家菜肴，体会农家生活，感悟农业文明，这样既可使市民身心得到放松，又可加强城乡间的交流和沟通，减少二元经济造成的差距，形成城乡良性互动，从而推动新农村建没。     

整合企业财务管理能力论略

新经济时代,企业财务管理面临着严峻的挑战,如何提高企业财务管理水平,确保企业战略目标的实现,关键在于企业财务管理人员的管理能力,重新整合财务管理能力是发展所迫、形势所需.     

运用PDCA改善物料管理

本文介绍了PDCA-计划、执行、检查、处理的工作程序在物料管理中详细的应用过程,获得不断循环和提高。