顾客满意度调查工作的初步实践

2000版ISO 9000族标准"始于顾客需求、终于顾客满意",为企业规划了一个闭环的持续改进创新体系、拟定了一个行之有效的现代经营战略--顾客满意战略.在市场经济体制下,企业间竞争的实质是顾客之争,满意的、忠诚的顾客群是企业无形的财富.     

对资源型县域经济现金投放量情况的调查--以志丹、吴起两县为例

近年来,陕北志丹吴起两县依托资源优势,经济社会高速发展.两县典型的资源型县域经济,在陕北乃至西北的资源型县域经济中有一定的代表性.单一的资源型经济发展势必要拉动现金投放量的增长,然而巨额现金在社会上循环其负面作用不可低估,因此加强资源型县域的现金管理工作势在必行.     

国土资源部建设部官员调查浙江房价内幕

浙江房价一路狂涨,终于引起权威部门的关注。根据温家宝同忐批示,国土资源部和建设部今年1月和2月先后派出官员专门奔赴浙江进行调查。其中,国土资源部调查组“连续开了六个座谈会,分别与(杭州)市国土资源局,信誉、业绩较好的12家房地产开发企业,浙江大学6位房地产研     

永城煤电集团房改工作调查

河南省永城煤电 (集团 )公司是 1997年建成投产的新企业 ,其所属矿区是国家“八五”、“九五”重点建设项目 ,全国六大无烟煤生产基地之一。目前 ,该公司符合购房条件的职工住房问题已基本得到解决 ,并不断得到改善 ,人均住房面积也由 1997年的 10ｍ2 提高到现在的近 2 1ｍ2 ,住房水平位居全国煤炭行业前列。总的说来 ,永煤集团通过深化住房改革 ,不但实现了住房供应货币化 ,而且还推动了住房供应向社会化、市场化发展 ,既满足了广大职工群众的住房需求 ,提高了生活质量 ,又使企业摆脱了实物分房和福利分房的沉重负担 ,走出了一条可资借鉴的…     

国际市场营销中的差别区域的差别市场营销--市场营销的国际化与本土化

我国加入世贸组织(WTO)后,实行国际商贸活动的全面依序接轨,在“引进来”的同时,积极执行“走出去”的战略,大踏步进入国际市场,展开国际市场竞争,进行广泛的境内与境外国际市场营销。而进行国际市场营销,必须以“本土”市场需求为导向,把其建立在适应差别区域市场的差别需求的基础上,把一般性与差异性有机结合起来。     

调查基础上的营销和营销导向上的调查

文章对市场营销和营销调查作了界定 ,并且指出 :营销应以调查为基础 ,调查要以营销为导向     

城东区民营经济发展情况调研报告

2004年8月，城东区委、区政府组成调研组，历时一个月时间，对城东区的民营经济发展情况进行专题调研，先后重点调查了33家注册资金在百万元以上的民营企业，召开了部分民营企业主和有关部门、单位负责人参加的座谈会。在此基础上，调研组进行认真座谈讨论，分析了当前城东区民营经济发展形势，提出了加快发展的几点意见和建议。