服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

2006中国最具影响力外贸服务品牌评选

“2006中国最具影响力外贸服务品牌评选”活动诚邀您的加入。近期,各领域中的各企业票数在不断变化,其中:国际物流中中远与马士基已不相上下,国际快递中UPS仍稳居榜首,而在国际展会服务中机械贸促会正以一票之差赶超第二名的机电商会,其他领域的选票在稳定的增长中。活动组委会将在各媒体网络上对本次活动进行全方位的报道。凉爽的金秋,活动组委会为您带去无限惊喜。在您的积极参与下,本次活动的筹备工作渐进高潮,组委会人员近日已将为积极参与投票的读者寄去了精美礼品。只要投票即可获奖!可直接填写本刊夹寄的调查表,也可登陆www.tradet…     

以服务铸造精品银行

上海浦东发展银行天津分行——一个刚刚在天津建立的新型股份制银行，在开业后不到两年的时间里，成长迅速。2001年末，成为天津市首家当年开业，当年贷款超过15亿元，存款超过20亿元的商业银行，也是全市惟一一家当年开业、当年赢利的商业银行；2002年末，全行各项存款余额66．7l亿元，各项贷款余额51．94亿元，总资产规模78．59亿元，各项经济增长指标位居天津金融界的先进行列。     

以提高统计分析水平为落脚点——东城区统计服务取得新突破

今年上半年,东城区统计局以提高统计分析为落脚点,加大工作力度,统计服务及水平有了新突破.     

加入WTO中国银行业面临的机遇与挑战

一、加入WTO后银行业的利弊 1．加入WTO后，金融、保险领域、外资银行服务的地域限制消失，两年内可以经营人民币业务，并逐步对中国企业开展服务，金融服务准人地域限制取消，也是对既定事实的承认。中国银行业的开放可以追溯到70年代末80年代初，目前，中国25个城市已经允许外国银行从事一定范围的金融业务，这些城市包括北京、上海、大连、昆明、南宁、广州、武汉等，     

价格开放条件下的商业银行服务竞争策略

中国银监会、国家发展与改革委员会联合发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》(以下简称《办法》)对商业银行服务收费实行政府指导价和市场调节价并存的二元价格体系,既照顾到广大消费者的切身利益,也为商业银行通过有偿服务改善经营状况提供了政策依据,必将对商业银行未来的     

塑企业文化 建温馨家园——南京中山大厦文化经营之路

现代酒店文化经营越来越得到人们的重视 ,随着社会的进步 ,人们知识层次和消费水平的日渐提高 ,逐步形成了一种文化消费倾向 ,这是高层次的精神追求 ,尤其对星级酒店的高生活水准消费群来说。南京中山大厦注重从有形产品到无形产品经营的转化 ,在酒店文化经营上经过多年的探索与求证 ,正逐步走向成熟。南京中山大厦隶属江苏农垦集团有限公司 ,坐落在南京金融、商业、文化、娱乐中心新街口地段———全国商业街中山路和电子一条街珠江路的交汇点。 1987年 3月 1日开业 ,1990年被国家旅游局评定为三星级旅游涉外酒店 ,2 0 0 1年 7月荣膺四星级…     

庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。