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本文构建了电子商务退货逆向物流风险预警体系的基本流程和结构,确定了风险规避的方法,建立风险应对机制,不仅可在风险发生前对风险因素进行预测,也可对物流风险现象报警,尽量消除风险因素带来的隐患和损失,同时建立预测对策子系统,可避免类似事件再次发生,提高企业整体运作效率。 相似文献
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解决图书退货难题成为新华书店物流中心业务处理的关键问题。本文通过对图书退货数据进行分析,归纳出退货特点。提出适合书业物流特点的RF与分拣机二次分流进行退货的解决流程,并提出了退货问题综合解决方案。 相似文献
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一般来说,人们认为,刷卡消费退货和用现金消费退货应是一样的:拿购物凭证和商品去商店,只要退货理由成立、无其他纠纷等,商户就会退现金给消费者。而实际上,用信用卡消费结账一旦发生退货,却是件很麻烦的事。 相似文献
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Giovanni Gavetti Jan W. Rivkin 《董事会》2008,(11):99-99
近年来,市场竞争压力迫使许多厂商不断放宽退货规定,哪怕产品没有问题,仅是消费者后悔购买,厂商也欣然接受退货。 相似文献
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随着电子商务模式的出现,网络购物这种新型购物方式开始慢慢普及,在网络购物过程中由于种种原因难免出现退货现象,退货物流的产生不仅降低了网购客户的满意度,同时也增加了商家的物流成本,给消费者和商家都带来了不同程度的损失,采用何种措施规避网络购物当中存在的退货物流已经成为现阶段电子商务物流关注的热点问题。 相似文献