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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(14)
随着消费者主权时代的到来,消费者预期后悔权的落实逐渐成为零售商获取消费者信任的一种措施。同时,大学生群体逐步成为许多商品的消费主力,其消费行为也成为研究热点。本文构建了研究模型并提出假设,通过SPSS对收集到的数据进行分析,探索了消费者预期后悔权的存在与落实对大学生冲动消费行为的影响,并将大学生对变化的寻求程度作为调节变量。研究得出:(1)大学生在感知到其有预期后悔权,并且能够及时得到落实的情况下,更倾向于进行冲动消费;(2)当大学生对变化寻求程度越高,越能够正向促进预期后悔权对冲动消费的影响。 相似文献
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新《消费者权益保护法》在网络消费者知情权的保护、网购七天无理由退货等方面的规范成为亮点,而实际上,这方面的消费者权益很难落到实处。为此,建议有关部门抓紧制定出台相关配套措施,增强相关条款的可操作性。 相似文献
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近年来,随着跨境网购(俗称"海淘")的发展,众安保险、"豆沙包"海淘平台分别向海淘用户推出了海淘退货补贴活动以及"海淘无忧"组合产品。但作为保障海淘消费者权益的一种手段,相关的退货补贴和保险产品并没有赢得市场的青睐。本文基于消费者的角度,尝试对海淘退货险市场推广乏力的原因进行分析,提出相应的建议,并对海淘运费险的经济效益与社会效益进行展望。 相似文献
75.
ABC分析法在逆向物流管理中的应用研究 总被引:2,自引:0,他引:2
逆向物流的价值日益显现,但由于其复杂性,很难对其进行全面管理。本文在介绍逆向物流内涵的基础上,采用ABC分析法对逆向物流中的退货原因进行了分析。然后按照不同的标准对退货进行ABC分类,并提出了相应的管理方法。 相似文献
76.
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(29)
随着经济水平的提高和科学技术的进步,互联网行业的发展势头迅猛,电子商务在这一背景下应运而生。信息时代品牌如果占据了B2C市场,它们就占据了行业发展的先机;而要其得到良好发展,则避不开其退货模式的研究。本文基于我国B2C市场的定义,分析其在发展中遇到的问题,并重点探讨B2C电子商务退货物流模式,以国内电商巨头之一——京东为具体实例,进行退货物流模式的研究,以得出关于B2C电子商务退货物流模式的建议。 相似文献
78.
企业在实际经营过程中,可能会因为各种原因发生退回、换货等情况,在销售和购买双方产生的税务和账务问题,要根据不同的情况加以处理。 相似文献
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虚构销售,粉饰业绩,特别是一些经营业绩不佳的企业在年终时为了达到粉饰财务报表的目的,集中在年末虚构销售,等到次年再作退货处理。注册会计师如何识别这种虚假销售的舞弊行为.以及对期后销货退回如何进行审计处理?本人谈谈学习与工作体会。 相似文献
80.
退货策略的文献忽略了差异退货策略下对链与链竞争的影响.应用博弈理论从链与链竞争角度研究差异退货策略对零售商卖出量、各方收益的影响.主要对当一条链提供退货策略,而另一条链不提供退货策略时进行仔细的讨论,得到一些新的结论.为退货策略的选择提供了更为有效的依据. 相似文献