EMS客户的保持与开发

作为国内速递行业龙头老大的中国邮政EMS,面对“前有虎后有狼”的市场环境,保持原有客户,开发新客户市场已是当务之急!     

西部邮政发展中需要平衡的几个关系

经过分营近五年的实践,我们对邮政发展的规律性已经有了一定的认识和理解。但随着邮政发展的政策、技术、市场、竞争形势的变化,处于“爬坡”阶段的新疆邮政应辩证地处理好多方面的关系,增强助推力,尽快摆脱困难境地,实现可持续发展。(一)加快发展与造福职工的关系全面建设小康社会,是新世纪新阶段发展所要达到的奋斗目标,发展则是全面建设小康社会的根本途径。造福邮政职工,是立党为公、执政为民这一“三个代表”重要思想在邮政部门的具体体现。邮政企业必须坚持造福职工的发展观,把提高各族邮政干部职工的生活水平和生活质量作为发展的根…     

从体制创新入手提高储汇稽查效能

随着各家商业银行内部改革的不断深化和国际、国内金融形势的日趋复杂,邮政储汇业务所面临的市场挑战越来越激烈。尤其是邮电分营以来,在国家对邮政储蓄资金运作政策未作大的调整的情况下,要体现规模经营和实现储汇业务的各项经营指标,一方面要求我们不断地扩充储汇业务市场份额,另一方面也要确保业务的依法合规经营和资金安全。但是目前储汇稽查的体制和稽查部门的自身建设还远远落后于储汇业务发展。当然这一方面有体制上的深层次原因,另一方面对稽查地位和作用在认识上存在偏差,也是造成对稽查部门重视不够、资金和人才投入不足的重要原…     

坚持服务创新 打造诚信品牌

安徽省池州市邮政局遵循“人民邮政为人民”的方针,大力弘扬“服务邮政,奉献社会”的安徽邮政企业精神,坚持服务创新,打造诚信邮政品牌,取得了良好的社会效益和企业经济效益。一、观念创新,以客户满意为标准要实现服务创新,首先要转变思想观念。该局利用各种形式,对员工进行教育,使员工认识到:客户是市场的主体,在新形势下,客户需求呈现出多元化特点,邮政企业要想在竞争中赢得客户,也必须适应市场多元化的需求。邮政企业的服务质量由客户来评价,客户满意与否,是衡量服务质量的惟一标准。通过教育,强化了全员服务意识,使大家牢固树立了“以市…     

中国邮政企业核心竞争力战略刍议

一、中国邮政核心能力的理论内涵１９９０年，美国战略研究学者普拉哈拉德（G．K．Prahalad）和英国学者加里哈麦（Cary．Hamel）在《哈佛商业评论》发表的《公司核心能力》，成为企业核心能力理论的经典著作。虽然有关核心能力的具体指标体系和标准是针对美国一些全球性大企业     

对中国邮政速递发展的思考

以提高中国邮政速递业务的市场竞争力为目的 ,对当前国内外速递业务的发展态势进行分析 ,提出了一些适合中国邮政速递业成长的方案 ,并对方案进行了初步的阐述 ,指出了其中的重点所在。