塑造通信运营企业的诚信品牌——中国移动江苏公司镇江分公司诚信文化建设侧记

3G时代,移动通信业务、产品不断出新,种类越来越多,随之而来的服务内容与方式也在发生着新的变化。如何适应发展特点,将诚信文化建设融入业务经营和市场拓展以及服务创新之中,使其成为增强企业核心竞争力的不竭源泉、提升客户认知和满意度的法宝?中国移动江苏公司镇江分公司在构建新时期企业诚信文化体系上进行了有益的探索。     

EMS,方太销售的新渠道

2011年2月28日,在中国知名企业——宁波方太厨具有限公司的发展史上,注定要写下浓墨重彩的一笔。当日,由方太公司总裁茅忠群亲笔签名授权,公司网上销售的第一台油烟机被交到了浙江省慈溪市邮政速递物流分公司业务人员的手中。这不仅意味着方太公司网络销售渠道正式贯通,同时还表明,从这一天开始,慈溪分公司将正式为方太公司提供电子商务的线下物流服务。方太厨具将搭乘EMS快车,走向神州大地。     

地市级移动公司内部信息化建设思路

近年来,中国移动致力于从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型,在企业内外部信息化建设方面取得了许多实质性的进展和成效。那么,在“一个中国移动”的旗帜下,地市级移动公司的信息管理部门可以做点什么呢？笔者以中国移动湖南长沙分公司（以下简称长沙移动）的信息化建设实践为例,就如何在中国移动集团信息化建设框架下开展地市级公司的信息化建设进行探讨。     

风雨同舟 共同战“疫”政策性出口信用保险在行动

新冠肺炎疫情发生以来,作为全国唯一政策性出口信用保险机构在浙分支——中国出口信用保险公司浙江分公司(以下简称“浙江信保”)积极担当作为,为省内企业海外业务保驾护航,全情投入防疫支援,为企业纾困解难。     

标准化服务助推阳光物业发展

<正>中油阳光物业管理有限公司(下简称"阳光物业")作为物业管理行业的一支新兵,成立于2007年12月,公司接手的第一个项目是中国石油大厦。几年来,阳光物业坚持标准化服务,精细化管理,赢得了业主的认可,并进而延伸服务链条,增加企业赢利点,大大提高了企业的经济效益,推动企业发展。     

又“红”又“专”：服务强军必备的专业素质 中国电信深圳分公司的现代生意经

微笑和高效，态度和能力，尺度和速度代表了消费者对服务型企业的所有需求。[编者按]     

文化为"魂"--江苏连云港电信企业文化建设记略

有人说,文化是企业管理之“魂”,是企业创新发展的不竭动力;还有人说,企业文化是“纲”,纲举才能目张。江苏连云港电信分公司领导则认为,“魂”也好,“纲”也罢,如果只把文化当作口号,那就如同在干枯的河道上标刻水流的高度和痕迹一般,没有河水,刻度就失去了存在的意义。如果一个企业没有把文化植入到员工的理念、行为当中,企业文化便成了干枯的河道,又怎能谈得上规范河水的流向呢?因此,连云港电信提出要让文化“落地生根”,就要一手抓发展,一手抓企业文化建设,努力打造服务文化、典型文化和“人本”管理文化,用企业文化凝聚并激励广大员工,促进企业快速健康发展。     

建立独具西北特色的运维管理体制

作为中国电信集团公司运行维护体制改革试点单位之一的陕西省电信公司咸阳分公司，针对西部地区条件差、经济落后等实际情况，历经两年多时间，摸索出一条具有西北特色的“集中监控、集中维护、集中管理”的运行维护体制模式。