下一站，CMR

谁能最大限度地赢得客户?当然是那些更好、更有效地应对客户需求和市场竞争的公司，于是．方法的变革随处可见。在这样的形势下，一些CRM技术也将进化为更注重客户需求的CMR。     

浅谈我国寿险产品创新的困境与突破

在市场经济条件下．对于任何一家寿险公司而言．其经营的好坏很大程度上取决于对市场的把握程度。其生存、发展必须要有适合顾客需要．即市场需要的产品。好的险种是业务经营成功的基础，没有好的险种，再好的销售系统和方法也不会起作用。在科技迅速发展、市场竞争日益激烈的今天，如果企业不能适应消费需求变化而不断更新产品，就难以在市场竞争中求得生存。     

商战行销精彩回放

“穷则变,变则通,通则久。”这是成语穷则思变的出处。穷则思变,小则图大。由穷变富,若不去创新、不抓商机,则难乎其难。发明创造了商机,商机促成了掘金。有了创新的勇气和商机,创造财富就成为可能。     

与顾客一道创新

在“创造公司”的种种活动中,研究的终极合作伙伴是公司的顾客,我们提到的所有活动的逻辑思维终点是:公司从内部转到外部去,同顾客一道,从“创造公司”的角度携手创造未来所需的技术和工作系统。把这种活动同传统的市场研究区分开来是非常重要的。绝大多数市场研究工作都理所当然地假设:已经存在某种特定的产品,或者顾客已经知道自己所需。但是,在施乐我们关注的则是目前还不存在的系统,以及目前还没有清晰界定下来的顾客需求。我们的理想是帮助顾客认清自己的潜在需求,然后让他们对系统进行定制,来满足自己的这些需求。在研究工作中,我们实…     

供应链管理的履约策略研究

供应链企业间的合作能力、高价值顾客等是影响供应链管理的主要因素。通过对合作企业特点及运行环境、顾客关系资产管理进行比较分析，提出了限制例外、建立退货等履约策略。     

依波论坛

如果说产品的物理属性是为了满足顾客的物质需求，那产品的品牌价值就是要满足顾客的精神需求，品牌推广的资金投入必然附加在物化成本之上：产品价格之中。品牌产品一旦被消费者接受，不仅会给企业带来更多的利益，也会给顾客带来更大的满足。这恰恰就是等价交换、公平交易的基衣原则。当然，有些消费者更看重使用价值，觉得买名牌产品是花冤枉钱。但另一方面，更有越来越多的消费者宁愿花大价钱买名牌产品。     

“乐当家”理财引领现代生活

刚刚过去的2004年，被称为中国个人理财的元年。以银行为主体的金融机构在个人理财领域开始了持续不断的创新。创富。愈来愈成为一个全社会都伸手可及的“平民梦”。而个人理财，开始成为这个美丽梦境中的主色调。