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101.
顾客资产的价值也就是所有顾客的终身价值的总值。本文从现有的对顾客终身价值的认识与计算方法出发,分析顾客可能创造的价值。 相似文献
102.
103.
层次分析法在顾客满意度评价中的应用 总被引:3,自引:0,他引:3
本文就层次分析法在顾客满意度评价中的应用进行了探讨,不仅可以计算出顾客满意度,而且可以找到改进的方向,达到定性和定量分析相结合的目的。 相似文献
104.
张西振 《企业管理(北京)》2006,(5):15-16
在动物和“上帝”看来,这个世界是简单的。因为,动物不能感知这个世界的复杂性,“上帝”则完全掌控了这个复杂的世界。而人的麻烦是,具有一定程度的理性,能够感知世界的复杂性;却又只有有限的理性,不能完全掌控这个复杂的世界。于是,生出许多困惑和烦恼来。 相似文献
105.
106.
一支队伍没有旗帜不行,一个企业就是一支队伍,这个队伍的生产经营活动就需要有一面旗帜,只讲目标不讲旗帜就要出问题,就拿长期目标来说,其到达目标的道路并非笔直的,如果直行必将欲速则不达.但在旗帜的指引下,或迂迥或暂时的退却就能进退自如,起到事半功倍的作用.此时旗帜就是方向,旗帜是形象,旗帜就是路线.作为一个生产经营企业要获取长久的发展壮大,就必须高高地举起一面生产经营大旗(而不同于思想政治大旗),这面大旗就是"CS"大旗. 相似文献
108.
109.
110.
袁俊 《广西质量监督导报》2002,(4):22-23
卓越企业之所以取得骄人的成绩,关键就在于它的营销思想与时代潮流合拍,与市场走向契合。通观当今中外众多杰出企业的营销行为,分析、比较其营销思想,其中蕴涵的若干理念带有惊人的相似性。 相似文献