战略本质三种观点的诠释

本文对战略本质的三种观点进行了分析。指出博弈论的观点强调理性和平衡及竞争者之间的相互作用；行为论的观点关注思维模式与认知局限，主张基于归纳法之上的依赖于经验数据的模式；进化论的观点则着眼于环境的不确定性及企业与环境之间相互作用，使企业在商业系统本身广泛的多因素的相互作用中实现“目标式进化”，这样才能对战略的实质——有关一个企业组织怎样能增加附加价值与持续竞争优势的问题做出更为深刻的诠释。     

“麦当劳叔叔”染了什么病？

巨额亏损、股价大跌、裁减人员、关闭分店、抛售房产，昔日威风凛凛的“洋快餐”麦当劳初尝扩张苦果——     

对症下“乐” 开家音乐疗吧

主持人语:为了开阔眼界,活跃思维,突现栏目的灵活性,本栏目特推出“项目大家谈”版块,旨在以座谈的方式来产生有关投资项目的金点子,激发大家的投资灵感。希望大家能涌跃参加,成为本版块的座上佳宾!如有新的点子,您可发电子邮件至:yafeng216@yahoo.com,cn。您的点子将有可能成为造就百万富翁的“金点子”。主持人亚锋恭候您的参与!     

如何处理顾客的不满

销售过程中，我们经常会听到顾客的抱怨，价格高，服务差，质量不可靠……顾客的抱怨就是顾客不满意的一种表现，而企业只有让顾客满意，才能创造更多的顾客价值，获得立足市场的资本。经调查发现：服务不能令顾客满意，会造成90％的顾客离去，顾客问题得不到解决会造成89％的顾客流失。     

跨国公司R&D国际化演变的生命周期——对总部与海外R&D机构关系协调的动态分析

海外R＆D机构以基础研究或增强母国技术基础为动机时,会经历一个从起步、创新、贡献直到落伍的成长循环过程。每一阶段R&D子公司的当地自主权以及与总部信息共享的程度有所变化,形成了独具特色的与总部关系协调的模式。自然演化状态下总部与R＆D子公司的控制权之争会缩短R＆D子公司的贡献期,加速进入落伍期。通过增加过程沟通、利用中间人、培养局部同化等手段能够趋利避害,达到二者关系协调的理想状态。     

从企业生命周期看民营企业的危机管理

我国民营企业经过几十年的发展 ,已经诞生了一批又一批企业明星。但它们各领风骚不过几年 ,便纷纷灰飞烟灭 ,很重要一个原因是企业缺乏危机意识 ,没有建立企业的预警机制 ,企业在高速发展时期的盲目扩张 ,没有相应的防范机制。当企业遇到环境突变或不可预知因素时 ,往往无法应对。因此 ,民营企业应当建立危机管理的意识。对危机管理的最早研究 ,可以追朔到 2 0世纪 2 0年代的德国和美国。当时由于世界性的经济危机 ,企业经营遇到了很大困难 ,大量企业破产 ,危机管理被作为企业的保障措施被提了出来。当初仅限于危险对策、保险管理、安全技术…     

树立以顾客为关注焦点的质量理念实施品牌战略提高企业市场竞争力

20 0 2年大庆石化总厂坚持以“三个代表”重要思想为指导 ,围绕中国石油天然气集团公司 2 0 0 2年质量工作目标 ,以提高产品质量为主线 ,突出一个重点 :以抓生产源头过程控制为重点 ;做到三管齐下 :完善质量考核机制 ,加强质量监督抽检力度 ,充分发挥激励机制作用 ;围绕两个目标 :提高产品质量整体水平 ,努力完成扭亏指标 ;落实六项任务 :开展新一轮质量培训 ,强化质量管理体系审核 ,实施名牌战略 ,完善质量检测手段 ,清理整顿落后的企业标准。从而确保了大庆石化总厂设计质量、工程施工质量、检维修安装质量、产品质量、服务质量的提高 ,取…     

顾客导向难题成因及其对策

首先提出企业发展过程中如何坚持顾客导向的问题，接着论述企业达到一定规模时，面对的现实可能使企业偏离顾客导向原则，由此产生的危害是出现企业成长的“瓶颈”。据此，提出了相关对策。