海尔奇迹——千亿富豪：20年梦想成真

20年前，海尔有一个梦想，建成中国的世界名牌。20年，240个月，平均每月建成一个足球场大小的现代化厂房；20年，7305天。平均每天为用户开发2个新产品；20年．6．3亿秒．平均每2秒增加一个新用户；20年，1000亿，成就了世界的海尔!     

谈时代发展中的电梯改造

近年来，随着我国经济的高速发展，国外高新技术的电梯产品大量进入中国市场，且通过使用这些高新技术产品，用户对电梯功能、舒适感以及装潢等方面的要求也越来越高。以前所生产、销售的老式电梯已无法满足用户的需求，对建筑物内电梯进行改造的呼声越来越高。即使是一些较新型的电梯，由于大楼用途变更等各种原因，     

供应链宏观环境的复杂性

供应链是跨企业多个职能部门活动的集合,它包括从订单的发送和获取、原材料的采购、产品的制造加工到产成品配送的整个过程.在快速满足最终用户需求的前提下,供应链必须具备对市场变化快速响应的能力,能够实现整个供应链的优化运行.在竞争、合作、动态的市场环境中,企业同时可以属于不同的供应链,企业之间的竞争实际上已经转化为不同供应链之间的竞争.在这样的竞争态势下,企业的运作环境变得更加复杂,这就需要企业从新的视点来重新审视自己的运作模式,在更大的思维空间和时域空间进行资源的优化配置和生产战略决策.而传统观点是建立在一般系统论和牛顿科学范式基础上的,已经无法合理解释或解决在当今供应链管理中出现的复杂现象和问题。     

以满足用户需求为根本目标 创优质服务品牌

<正>近年来,中国联通有限公司上海分公司（以下简称上海联通）始终坚持以用户需求为根本目标,创优质服务品牌,取得显著成效。2000年,被中国质协用户委员会评为“全国用户满意企业”;2001年,被中国质协评为全国电信企业唯一的“2000年全国质量效益型先进企业”;2001年,被中国质协评为“2001年全国用     

价值共创视角下虚拟品牌社群与用户创新

虚拟品牌社群作为企业与用户实现信息沟通的重要渠道,越来越多地受到学术界和企业界的重视与关注。本文在已有虚拟品牌社群和用户创新相关文献的基础上,以价值共创为切入点,阐述了虚拟品牌社群的内涵与分类,归纳总结出虚拟品牌社群氛围、顾客参与互动、顾客品牌体验以及品牌忠诚四种因素对用户创新影响作用机制,构建虚拟品牌社群下用户创新流程模型。研究结论可以帮助企业提升虚拟品牌社群的效率和柔性,促进品牌社群用户创新,对企业的创新创业具有重要理论意义和实践价值。最后,提出重视虚拟品牌社群氛围营造、以顾客参与互动带动品牌体验、培养顾客品牌忠诚等营销策略。     

2006年度25位最具影响力企业领袖——他们的影响力

他创造了一个虚拟帝国，据说这个叫QQ的聊天软件拥有超过5亿的注册用户，接近中国人口的1／2，他的公司是中国市值最高的互联网公司。     

3．德国镁产业：先进国家的渐进式发展模式

德国作为镁产业发展的先进国家，其镁产业的发展，可以概括为以市场为主导、技术领先、政府间接参与的全球布局模式。     

用户满意度测评在预防客户流失中的作用

随着生产力的发展和人们收入水平的提高,产品供给越来越充足,单纯满足基本需求的产品已开始难以在市场中立足,那种"不管用户需要什么汽车,我们只生产黑色汽车"的豪言壮语,不再出现在企业家的言语之中.产品除了满足人们的基本需求外还需要有很多附加价值,这时,精明的企业家开始注意服务作为产品的一个附加价值的重要性.     

陆家嘴物业 在服务中升华 让客户更满意

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年5月18日，经过15年品牌服务，公司得到质的升华，先后获得上海市物业管理“百强”企业第一、上海市”质量管理奖”、上海市实施卓越绩效管理先进企业、上海市用户满意企业、上海市职工最满意企业、上海市文明单位中国物业管理公司“百强”第一、全国用户满意企业、中国优秀物业管理公司、国家物业管理资质一级企业、国家档案管理一级企业等称号2003年，IBAC国际品牌委员会将陆家嘴物业公司认定为国际知名品牌企业。     

中国住宅投资引领经济增长吗?

本文运用1985—2009年中国各省、直辖市、自治区的数据,对住宅投资与经济增长之间的领先—滞后关系进行分析。结果表明,无论是1985—2009年全时段还是以1998年大规模房改为分界线的分时段,无论是全国各省市还是分区域的各省市面板数据,经济增长引领住宅投资的单向Granger因果关系是稳定的;不同于一些研究和政策措施所主张的住宅投资引领经济增长的观点,本文认为找不到证据来支持住宅投资带动经济增长的论点。由此可见,所谓"住宅引领增长假说"在我国并不成立,而我国自上世纪90年代中期以来一直大力促进住宅投资以带动经济增长、把住宅建设当作国民经济的新增长点和支柱产业的政策值得反思。