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值“3.15”中国消费权益保护日之际,为推动电信服务与消费权益保护,信息产业部电信管理局于3月15日在北京举办了“2005中国电信服务研讨会”。研讨会分析了包括增值电信服务在内的电信服务现状、问题、对策及消费权益保护。信息产业部副部长奚国华、中国消费协会秘书长武高汉及全国电信用户委员会秘书长弋辉分别作报告, 相似文献
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2004年9月17日,“2004CAXA全国用户大会暨中国PLM全国巡回研讨会”南京站的会议在南京航空航天大学逸夫科学馆举行,来自江苏连云港、徐州、淮安、盐城、南通、扬州、镇江、南京近10个城市的用户代表和在宁各大高校的用户代表180多人出席了会议,江苏省制造业信息化方面的多位专家出席会议并和CAXA总部的相关领导组成了专家评委。 相似文献
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近期,电话卡余额作为消费者广为关注的电信行业问题有了解决方案。信息产业部要求,“各电信业务经营者提供电信卡类业务时,应当向用户提供相应的服务保证,不得超出其服务能力发行电信卡。为使用户明明白白消费,各电信业务经营者还应加强电信卡业务的宣传工作,通过各种方式告知用户与电信卡相关的计费、余额转移等内容”。并要求,“在电信卡有效期内,应采取余额转存、赠送话费、充值延期、允许最后一计费单元通话等措施,为用户提供方便”。 相似文献
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2005年5月1日,星期日。收摊回家的汉正街服装商城年轻的李老板仍念念不忘今天上门回访的电信服务人员。店里的宽带通了3天了,不仅接到回访电话,还有客户经理上门征询意见,真好。提供回访的是武汉电信10000客户服务中心的工作人员。不久前,他们刚刚被信息产业部授予全国用户满意电信服务明星班组称号。走进宏伟的武汉电信二枢纽楼群,在拥有300多座席的10000客户服务中心,细细体味,你能感受到密集的键盘敲打声和与用户亲密沟通的语音背后,是电信企业与时代接轨的诸多转变。 相似文献
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顾客价值与CS营销战略 总被引:2,自引:0,他引:2
企业实施CS营销战略的核心是要使顾客满意 ,使顾客满意的关键是要提高顾客价值。文章分析了什么是顾客价值以及提高顾客价值的两种主要途径 ,即实施成本领先战略和差异化战略。 相似文献
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服务是确保江苏电信持续、稳定发展的生命线,江苏电信多年来以一贯之地实践中国电信“用户至上、用心服务”的理念,以全力支持江苏经济和社会发展为己任,不断提高服务水平,取得了积极成效。 相似文献
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爱惠于“非典”的少数行业中,汽车业,尤其是轿车业螯头独占。北京市的官方数字显示,4月下旬北京市每天的轿车销售量都超过700辆,4月21日更达到900多辆,几乎比平日多出一倍。我们认为,未来我国的汽车市场存在较好的市场机会,需要新增一定的生产能力来满足日益增长的需求,目前厂家提高生产能力规划仍处于合理范围内,但是随着竞争日益激烈,厂家要慎重选择投资项目,合理规避风险。 相似文献
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日前.美国讯宝科技公司(Symbol Technologies.Inc)宣布针对全球零售业、运输业和物流业用户推出最新MC3000手持移动计算终端。新推出的MC3000手持移动计算终端更轻15、更坚固.具有空前的灵活性和更强的环境适应性.是企业用户提高数据采集效率、增加灵活性的理想工具。为了发挥其最佳性能.MC3000手持移动计算终端采用英特尔公司的最新X级处理器和界面直观的微软WindowsCENET平台。 相似文献