县（区）级局局长谈基层审计工作艺术（一）

今年，我省审计系统开展了以“抓基层、打基础”为主要内容的“双基”活动，旨在全面加强基层审计机关队伍建设，改进工作作风，夯实审计赖以生存和发展的基石。作为审计系统最基层的县（区）级审计局，人员少，任务重，面临诸多困难，如何加强领导、加大审计监督力度成为目前亟需研究和解决的问题。为此，本刊记约请部分县（区）级审计局局长谈谈基层审计工作经验及领导艺术，供参考借鉴。     

如何加快发展转账电话业务

一是做好宣传工作。在基层营业网点放置宣传海报，大堂经理、客户经理在现场指导客户使用转账电话；在转账电话集中使用的专业市场设置宣传栏，对客户进行转账电话产品宣传。二是提高网络转账电话质量。要根据实际需求重新设计网络结构，提高网络的稳定性，减少转账电话客户的无效连接次数；增加转账电话适用线路．使更多有需求客户能使用转账电话。三是建立一支高素质的客户经理队伍．以适应客户的需求。四是建立科学的激励机制。对转账电话的日常维护也要按一定比例计价到客户经理．以更好地调动基层网点拓展业务的积极性。     

基层行如何培养员工的忠诚度

当前不少基层行员工队伍中不同程度存在缺乏团队精神，一些员工对企业的忠诚度有逐渐降低的趋势。在建设银行上市后的新形势下，基层行如何提高员工对企业的忠诚度，稳定员工队伍，成为大家关心的一个热点问题。[编者按]     

HR的能力塑造及途径选择

人力资源管理作为一门新兴的学科，最近几年得到了前所未有的重视，人才的选、育、用、留、裁等人力资源管理工作已经被很多企业提上战略议程。一方面，整个社会对于专业化的人力资源管理队伍需求越来越大，企业对优秀的HR求贤若渴；另一方面，中国企业的人力资源管理水平却参差不齐，     

乡镇企业档案队伍建设的新思考

21世纪是知识经济时代．科技知识和人才教育培养是知识经济发展的两大支柱．知识经济的核心在于能否拥有掌握现代化的科技人员，人才是未来经济的第一要素。一些高瞻远瞩的企业家把人才培养作为乡镇企业第二次革命，走进新时代的重点战略。档案人才的培养是乡镇企业人才培养的重要组成部分，切不可忽视。一、组建适应企业发展结构合理的档案队伍企业是以获得盈利和追求最大的经济效益为目的，效益是企业永恒的主题，效益原则不仅是企业管理的重要原则，也是档案工作的基本原则。人是生产力中最活跃的因素。企业档案人才的选聘，档案队伍的建…     

蓝天下的真情——杨浦区就业援助员扎根社区

时下，一项全新的工作——就业援助，正在大都市上海悄然兴起。眼前，一支全新的队伍——就业援助员，正活跃在杨浦的社区。