链式管理法：企业经营管理的重大创新（下）

(3)安全责任体系 根据工序间技术工艺上的关联性,为防止上道工序将隐患传导到下道工序,新汶矿业集团协庄矿打破过去粗放式的安全管理模式,积极推行“岗位区域安全联责、职工安全联保”管理制度,制定了实施细则及安全责任追究考核办法,层层签订联保合同,将安全区域细化到每个岗位,对安全责任和安全区域进行细化量化考核,用“联责联保”安全责任链把每个职工牢牢地系在一起。     

降低顾客话费异议率——上海电信运用六西格玛管理案例

将六西格玛管理运用于服务行业，是六西格玛管理发展的趋势，也是上海发展现代服务业的需要。在通讯市场竞争日益激烈的今天，中国电信提出实施精确化管理的概念。为了在服务运营环节实现精确化管理，上海电信在上海质量管理科学研究院六西格玛研究所的支持下提出了应用六西格玛管理法实现服务运营过程精确化管理的基本设想，并以降低话费异议率项目为切入点进行了实践探索。本文是这一项目实施过程的介绍。     

ABC存货管理法之应用分析

企业存货管理一向是企业流动资产管理中的重要议题,能否控制好存货储备量,实施正确的存货管理方法,将对产品成本的高低造成直接影响。本文指出企业注重存货管理的重要性,并提出使用ABC存货管理方法提高管理资产使用效率,增强企业核心竞争力。     

报表审计中会计政策及其变更的审计

一、对被审计单位应执行会计制度类型的审计 即将施行的中国注册会计师审计准则第1501、1502号准则，对审计报告最重要的内容一审计意见中有这样表述：“ABC公司财务报表已按照企业会计准则和《&;#215;&;#215;会计制度》的规定编制”。因此，确定被审计单位（以下简称）财务报表应该按照哪一种会计制度编制。即单位应执行哪一种会计制度，     

海尔，将中国制造变成世界制造——访海尔研究专家孙健教授

2003年10月号的美国《福布斯》杂志评价:“海尔是中国在海外最有影响力的品牌”。正当我们惊叹于海尔国际化的速度及其辉煌的业绩之际,我们闻讯中国海洋大学经济学院院长孙健教授潜心追踪研究海尔十余年,在其著作中分别从海尔发展的各个不同方面深入地阐述了海尔集团如何从一家濒临破产的小企业,成长为享有世界声誉的企业集团的历史发展过程,剖析与总结了海尔的 “OEC管理体系”、“市场链”、“联合舰队”、“源头论”、“斜坡球体论”、“激活‘休克鱼’”以及 “赛马不相马”、“三工并存、动态转换”、“80/20原则”等先进的管理理念…     

浅谈无缺点管理法

无缺点管理是一种具有新意的质量控制方法。所谓质量控制是指利用科学的控制方法对产品质量形成的全过程实行控制,使整个质量管理工作处于充分的控制状态,以预防不合格品的产生,达到规定质量标准的过程。近年来在发达国家普遍实施的无缺点管理法,就是在不断提高企业职工质量意识的