我国通信业客户忠诚驱动因素研究

客户忠诚指客户行为的持续性,它对确立企业的核心竞争力具有重要影响。文章认为,客户忠诚是内外部环境因素共同作用的结果。而通讯服务质量、信任、转网成本、员工忠诚是影响通讯业客户忠诚的重要因素。其中,良好的通讯服务质量是维系客户忠诚的保障;信任是客户再购买行为产生的前提;转网成本对通讯业客户忠诚有着不可忽视的影响;员工忠诚有助于客户忠诚的建立。我国通讯运营商要建立客户忠诚,必须以客户导向的营销理念作为企业经营管理的主导思想;加强技术创新,为客户提供全方位的优质服务;与客户之间建立相互信任的合作关系,为长远合作奠定基础;提高转网成本和员工忠诚度,为建立客户忠诚打下坚实的内部基础。     

Analysis on effects of modern service industry to economy

This article analyzes the contribution of modern service industry to the economic development in six aspects： the modern service industry can promote economic growth, expand employment, promote economic restructuring, enhance the level of urbanization, improve people＇s standard of living and help enterprises to convert business ideas.     

中国—东盟自贸区建设与南宁会展业发展关系模型

本文在分析城市会展业发展必备条件的基础上，论述了中国-东盟自由贸易区建设与南宁会展业发展之间的关系，并构建了两者的关系模型，进而提出了南宁会展业发展必须关注的问题及相应对策。     

民国时期的工业区位思想

挖掘总结了民国时期学界对中国工业区位研究的成果，认为对中国当前区域经济协调发展有着重要的借鉴意义。孙中山的《实业计划》开创了中国工业区位研究的先河，对后来学者的研究具有很大的引导意义；在工业区位的经济条件与国防条件孰先的争论中，大多数经济学者倾向于从更长远时期关注经济条件；工业分区发展得到学界的一致肯定，但分区的主导原则存在差异；陈振汉等人选择韦伯的理论引入中国，对于中国工业区位的科学规划以及中国区位理论的发展具有积极的促进作用。     

森工企业员工工作满意度评价及其改善

应用MSQ的简单形式对森工企业员工工作满意度进行测评 ,总体分值低 ,与员工期望存在很大差异。改善员工满意度应从产业开发 ,发展地方经济、社区共管 ,改善生产、生活设施 ,管理重心下移 ,提高员工收入水平等方面采取措施     

Cultural industry development and multiple group participation in Taiwan

Based on the unique historical site culture assets, series of culture activities and constructions are held by Taiwan municipal government positively in recent years to raise local strength. Though the city landscape of Taiwan is far away from the traditional one, the comparison and analysis of foundation of cultural industry and the situation of cultural participation should be carried on to find out the real issues in Taiwan＇s cultural industry and cultural marketing so as to strengthen the ability of local development. This study finds out the resources of culture administration and the social participation in hope for clearing up the matters of Taiwan＇s cultural industry development, avoiding type Ⅲ errors, and giving suggestions.     

烟台发达县市走新型工业化道路剖析

走新型工业化道路是目前烟台实现工业可持续发展及加快现代化进程的必然选择。烟台市进入全国县域经济百强县(市)的龙口、招远、蓬莱三市把发展新型工业化作为推动当地工业经济、县域经济发展的重中之重来抓,并根据自身特点、经济、资源等条件,走出了一条各具特色的新型工业化之路。但是,要进一步提高新型工业化水平,还有诸多制约因素,需采取切实可行的措施加以解决。     

全球视野下中国保险业的发展趋势

中国保险市场是全球最重要的新兴保险市场之一,在经济全球化背景下,国际保险业发展的新趋势将对中国保险业的发展产生重大而深远的影响,中国保险业在经营理念、发展模式、扩张路径和运营模式等方面将发生深刻的变革。     

井下作业企业实施品牌战略探讨

针对目前井下作业企业在品牌建设中普遍存在的问题进行深入分析，着重剖析了制约品牌建设的各种不利因素．提出了在现有条件下井下作业企业如何实施品牌战略的设想，指出井下作业企业要实现成为世界级的公司目标，就必须走向世界，积极参与国际竞争，进一步加强品牌战略。     

如何提升企业的核心竞争力

企业的核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点．即是提升企业的核心竞争力。以技术创新为核心，以信息化为动力，以争创名牌为手段．以企业文化为后盾．全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。