THE LAST MILE: AN EXAMINATION OF EFFECTS OF ONLINE RETAIL DELIVERY STRATEGIES ON CONSUMERS

The Internet has increased the level of importance of the end‐consumer market to transportation carriers. In two between subject experiments, carrier disclosure on retail merchant websites is examined as a strategic differentiation strategy. Predictions are offered concerning effects of carrier disclosure strategies on product delivery‐related expectations, consumer attitudes, and intentions to purchase a product online. Results from Study 1 reveal significant differences between disclosure and nondisclosure of the carrier for numerous product delivery‐related variables, as well as many differences between the six carriers examined in this first study. Study 2 extends these findings by showing that providing consumers with a choice of carrier leads to increased levels of satisfaction with the online experience and greater willingness to buy, relative to nondisclosure and disclosure strategies.     

人力资源管理与农村信用社可持续发展的关系

实现可持续健康发展是农村信用社摆脱困境、赢得主动的第一要务,而实现可持续发展与人力资源战略密切相关。文章通过分析人力资源管理与农村信用社可持续发展的关系,和相互协调作用。阐明了人力资源管理推动农村信用社发展的积极方面和效应,提出现代农村信用社可持续发展对现代人力资源管理的要求。     

西部开发与企业家精神

西部开发给新一代的大学生提供了广阔的发展空间，大学生到西部创业体现了我国当代大学生具有了一定的企业家精神，西部开发给我们提供了培养我国具有冒险精神的企业家的沃土，但大学生到西部创业并不是一帆风顺的，他们必须具有一定的素质条件，才有可能在西部开发的大环境中有所作为。     

试析国家综合配套改革试验区

国家综合配套改革试验区作为中国区域经济发展新的战略启动点,正在为国内外所关注。它的提出顺应当今经济全球化和区域经济一体化进程加快的背景,是中国社会经济改革进入“攻坚”阶段的必然选择,是“科学发展观”的现实体现。本文从“国家综合配套改革试验区”的提出现实背景分析入手,阐述其具体的内涵、本质及其特征,并结合区域发展实践,提出建设“国家综合配套改革试验区”的具体目标。     

新疆环境产业发展问题探析

我国经济的高速发展给生态环境带来了巨大的负面效应和不利影响,同时也给新疆环境产业提供了发展机遇。本文以可持续发展理念为前提,分析了新疆当前环境产业的现状及面临的挑战,提出了环境产业发展对策。     

城市发展质量评价的公众参与研究

城市发展质量评价是现代城市治理的有效手段之一。公众参与城市发展质量评价不仅是民主政治的集中体现,也有助于提高评价的质量和信度。本文在分析城市发展质量与公众之间辩证关系的基础上,讨论了公众在城市发展质量评价中的主体作用,分析了评价过程各阶段的公众参与形式,并初步研究了公众参与的主要问题及对策。     

客户关系管理与呼叫中心的结合

客户关系管理(CRM)是企业的一种经营策略、管理理念,在实践上就表现为一套软件和技术的使用,呼叫中心作为实现CRM的信息技术支撑,在CRM战略中扮演着越来越重要的角色,文章针对两者的关系和技术上的运用进行讨论,提出了基于CRM的呼叫中心是未来的发展趋势。     

物流企业基于互联网的营销策略探讨

文中从物流企业基于互联网营销的优势入手,从四个方面分析了物流企业基于互联网营销存在的问题;最后从思想上重视网络营销,物流企业营销网站建设策略,物流网站推广策略,利用互联网开展物流合作营销等方面探讨了物流企业基于互联网的营销策略。     

基于Internet/Intranet的供应链管理信息系统研究

分析了供应链和供应链管理的基础,并针对一个MIS的模块结构实例,给出基于Internet/Intranet的供应链管理信息系统的一个例子。     

中小企业新产品开发流程的高标定位研究

中小企业要取得生存和发展的优势 ,快速开发成功的新产品已是其企业竞争战略中的关键部分。本文主要从项目管理的层次 ,结合我国中小企业的特色 ,运用高标定位的方法 ,借鉴库伯的门径管理流程 ,探讨中小企业如何应用项目管理以实施高质量的新产品开发流程 ,从而提高新产品开发项目的成功率。