集团客户业务管理中存在的主要问题及对策研究

当前，企业集团化经营越来越成为一种趋势。随着集团客户的发展，其股权结构越来越复杂，关联交易越来越隐蔽，资金集中运营越来越迫切，集团客户风险呈现系统性、整体性．连带性、严重性的特征。特别是近几年，我们耳闻目睹了“蓝田”、“德隆”、“科龙”等曾经风光无限、叱咤风云的集团企业顷刻之间土崩瓦解的案例，使我们清醒地意识到强化集团客户风险防范的重要性和紧迫性。笔者结合工作实际，就目前集团客户风险防范问匦谈谈自己的看法。[编者按]     

“布加勒斯特世界邮政战略”简介

文章主要介绍了“布加勒斯特世界邮政战略”的总体结构、主要目标以及各项目标的实施要求。     

创新服务内涵 追求卓越理念——建设银行甘肃天水市分行行长李忙来谈服务文化建设

我是上世纪九十年代初从部队转业来到建行工作的。凭着在部队多年的工作磨练，我在较短的时间内完成了从一名军人到业务干部的角色转换。在转业后我人生最重要的阶段内，又见证了建设银行如凤凰完成涅檗般，走向重生。更为有章的是，在此过程中，我作为一名普通的基层管理者，与天水建行的员工一起，为凤凰的涅檠不断开拓刨新，锐意进取，紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，励精图治，燃烧激情，奋勇前行。在全体员工的共同努力下，     

构筑商业银行新型经营渠道——关于建设银行客户服务中心业务发展的有关问题

(一)客户服务中心是一个新兴的社会产业 近些年来，全球各地各行各业的企业公司为了适应市场经济快速发展，商业竞争不断加剧，以及人们收入水平提高和客户需求变化的需要，逐步由传统的以产品规模及经营规模为中心的经营管理模式，向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业价值最大化的新型的经营管理模式转变。客户成     

岗位解读之客服专员篇——客服专员的职务说明书

现代企业的竞争已由原来单纯的产品竞争逐渐向多元化的服务竞争快速过渡因此，为客户提供服务的最前沿人员——客服专员，占有极其重要的位置。     

今年1月1日起在沪外资银行可以开办代理保险业务

自2005年1月1日起．在沪外资银行经向银监局备案后，可以在其已获准的客户对象和业务范围内，按照相关规定从事代理保险业务。今天，上海银监局向各在沪外资银行发，明确有关备案程序和监管要求。     

香港空运公司牵手基华恒运物流通

近日，基华恒运物流（香港）有限公司（CEVA）签约成为香港空运服务有限公司机场直递出口服务的新客户。香港空运服务有限公司将为其在香港国际机场提供全面的物流支持服务；包括出口货物处理、仓储及将出口货物转交空运货站。     

中国银行海南省分行：成功举办“中银之夜”客户答谢晚会

为回报广大客户,2006年12月26日晚,由中国银行海南省分行主办的“中银之夜”——大型服饰舞蹈剧《金舞银饰》在海口市人民大会堂隆重登场。该行重点客户以及海南省政府有关领导应邀到场观看了演出。由上海歌舞团带来的《金舞银饰》,集音乐舞蹈、服饰展示、戏剧元素、民俗风情于