Violations of Service Fairness and Legal Ramifications: The Case of the Managed Care Industry

Adapted from Chan's (2000) model depicting success of litigation, this paper argues that with the application of various legislation, health maintenance organizations' (HMOs') violations of service fairness to each group: enrollees, physicians, and hospitals give rise to each group's lawsuits against the HMOs. Various authors (Bowen et al., 1999; Seiders and Berry, 1998) indicate that justice concepts such as distributive, procedural, and interactional justice can be applied to the area of service fairness. The violation of these underlying justice principles with HMOs' service unfairness to enrollees, physicians, and hospitals is examined. A general synopsis of the ethical issues in the managed care industry is provided. The various lawsuits launched by each group: enrollees, physicians, and hospitals together with the key statutes used are discussed. This paper also highlights the provisions and ramifications of the 11 April 2000 landmark agreement that Aetna made with Texas Attorney General John Cornyn to settle the 1998 lawsuit brought against the company. Lastly, the current ethical issues in the managed care industry are further discussed. The value of this paper can be adapted to the study of organizations' service fairness violations in other industries or in the educational, governmental, and not-for-profit sectors both nationally and internationally.     

中国大中型造纸企业技术创新机制探讨

建立和健全大中型企业以技术创新为核心的技术进步的内在机制 ,保障提高技术创新的绩效是目前亟待解决的问题。本文根据 2 0 0 0年中国科技统计年鉴中的数据 ,对大中型造纸企业在技术创新方面存在的主要问题进行分析 ,就如何完善其动力机制和运行机制提出建议     

把握新生的特点加强工作的针对性

新生具有自豪感减退、心态失衡、适应环境的能力差、学习上的盲目性等特点.做好新生工作必须具体分析、因材施教,深入了解、勤于疏导,健全制度、规范管理.     

日本转移定价税制研究

转移价格是指跨国关联企业之间进行交易时使用的价格。70年代以后，随着日本经济实力的增强，日本企业经营国际化迅猛发展，出现了许多利用国际关联企业转移所得而避税的情况，而日本有关跨国公司转移定价的税制的实施，使这一避税现象得到了了的避免。随着我国加入WTO后外资的更多进入，加强转移定价的管理势在民行，学习发达国家的先进做法，将有助于我们在这方面少走弯路。     

完善公司制企业治理结构的思考

在分析公司制企业治理结构现状及存在问题的基础上,提出了国有企业通过改革,建立股东、债权人、经营者、员工等利益相关者多方合作的企业治理结构的目标模式,通过对企业经营者的激励与约束,确保国有资产保值增值。     

以企业再造思想振兴东北老工业基地

从企业再造理论产生的背景和东北老工业基地的实际情况来看,在振兴东北老工业基地的实践中应贯彻企业再造思想.要以企业再造思想为指导,把整个东北地区看做一个大组织,搞好地区的文化建设;要从企业再造理论的精神实质出发,建立新的完善的市场机制;要坚持企业再造思想所强调的三个核心原则,搞好东北地区的行政改革.     

高职学生心理素质现状分析及培养规划

我国高职院校录取分数线低,生源素质较差,自卑心理普遍,学习动力缺乏,人际交往能力不成熟。不成熟的心理素质严重妨碍了他们三年的学习生活和将来的适应就业。本文试图提出一个心理干预的规划蓝图,通过三层次心理辅导干预,致力于学生人格的重塑和未来职业心理素质的培养。     

农村税费改革相关问题的深入思考

针对进一步扩大农村税费改革试点的要求，章从农村税费改革成功与否的衡量标准入手，对农村税费改革中难点问题的根本症结进行了深入分析．指出问题的根本源自不同利益主体间利益的重新分配，并在此基础上提出了解决问题的基本思路。     

强化政府引导服务功能 提高企业整体创新能力

怀化是一个欠发达的山区,要发展、壮大民营经济,提升民营科技企业整体创新能力,必须注重发挥科技部门职能作用,强化政府引导服务功能。     

中小企业成长的理论

概根据相关文献资料对中小企业成长的理论观点,本文作了归纳、整理,目的在于识别影响和决定其成长的关键因素,理解和把握其生存发展的规律,以有助于从事创业的企业家和中小企业经营管理者借鉴,为政府制订面向中小企业的支持体系建设提供理论依据。