浅谈区域可持续发展的静态评估指标体系构建

可持续发展已经被确定为我国21世纪的国家发展战略,但是,如何将这一崭新的科学发展观转换成可操作的管理模式,进而指导和规范我们的实际行动,仍然需要进行多方面的研究和探讨,其中,在某区域内评价和检测可持续发展的状态和可持续发展的程度是一个关键的问题.故在分析影响区域可持续发展水平诸因素的基础上,构建了区域可持续发展的静态评估指标体系,并对区域可持续发展总水平的综合评估方法作了具体阐述.     

城市广场规划控制指标

提出了城市广场规划控制指标体系 ,以期通过密度控制、用地控制、设施控制 ,使城市广场的规划设计、审批和管理有法可依、有章可循     

商业银行个人客户满意度影响因素的实证分析

随着竞争的加剧、金融管制的放松和信息技术的发展,对客户需求的满足能力是商业银行可持续发展的关键所在。本文采用定性与定量的研究方法,分析了影响个人客户满意程度的因素。研究结果表明:银行的服务、银行的形象、银行提供的金融产品及银行营业网点的便利性,是影响个人客户满意程度的主要因素。在此基础上,比较了国内五家商业银行在这些重要因素上的表现,并提出了提高银行个人客户满意程度的相关建议。     

基于顾客满意的企业供应链创新设计

重点分析了供应链物流服务与提高顾客满意度的关系，明确了提高顾客满意度的供应链物流服务要素，提出了基于提高顾客满意度的企业供应链设计思路，并给出了基于供应链物流服务的企业利益创造模型。     

供应链风险预警指标体系研究

分析了供应链风险及其预警机制，提出了供应链风险预警指标体系设计思路，明确了供应链风险预警指标体系设计四项原则：灵敏性原则、灵活性原则、综合性原则、定性和定量指标相结合原则，构建了供应链风险预警指标体系，最后给出了一种供应链风险预警的综合评价方法。     

供应链管理中分销商的评价指标体系研究

从供应链管理的角度出发，对分销商的评价指标体系的构建原则选择方法及指标体系的建立进行了有意义的探索。     

基于CRM理念的企业电子商务实施

通过CRM理念指导企业电子商务实施，帮助企业建立更加完善的客户关系，提高客户满意度，进而提高企业核心竞争力。本文从CRM理念和CRM软件两方面阐述CRM理论并分析电子商务与CRM之间的关系。研究如何以CRM理念指导企业电子商务的实施，并针对实施的不同阶段提出相应的措施。     

基于感知价值的服务失误补救后顾客满意的实证研究

本文在资源交换理论的框架下，提出了一个基于感知价值的顾客补救后满意的整合模型，研究服务失误和补救服务属性的交互作用对顾客感知价值的影响，最终决定顾客补救后满意。研究表明，感知价值对顾客补救后满意有较强的解释作用，同时还证明了服务失误内容和补救服务属性之间的交互作用，确实对顾客感知价值有显著的影响。     

重庆、四川主要经济指标的比较研究

近年来川渝在全国经济发展中都处于一种提高的势头,但重庆直辖后的总体发展状况要好于四川.重庆、四川的经济发展各有特点,如:四川在经济指标的总量上较重庆有明显优势,重庆在人均经济指标方面较四川有明显优势.川渝地区的许多指标在西部都占了三分之一的比例,但在全国却只占了6%左右,同时川渝地区的进出口都还处于十分落后的状况.川渝应加强合作,优劣互补,使劣势通过合作而变为优势、优势通过联手变得更优.     

工业产品质量指数编制的理论探讨

现行工业产品质量指数因直接相加产品抽查批次、没有考虑产品市场占有率、且不具抽样随机性原则而有失科学性。以统计指数基本理论为依据 ,用“质量指数”替代“产品质量稳定提高率” ,理论和实践上均具可行性。