酒店顾客型服务质量管理分析

我国酒店业在经过近二十年发展后,应从规范型服务质量管理向顾客型服务质量管理过渡,以赢得酒店服务质量的竞争优势。顾客体验价值是服务质量传递的重要环节,因此,要建立以顾客价值交付体系为基础的酒店服务质量管理方式。     

湖南省果蔬农产品物流一体化形式探析

目前湖南省果蔬农产品分散的物流运作模式不仅增加了果蔬农产品的流通损耗,而且降低了物流运作效率,提高了物流成本。从长远发展来看,湖南省果蔬农产品物流必须构建一体化物流运作模式。文章从物流一体化运作模式的角度出发,主要探析了湖南省果蔬农产品物流一体化的形式,以及每种一体化物流运作模式的原理。     

资源型城市逆向物流一体化发展动力机制与发展模式研究

通过分析企业、政府、社会公众对资源型城市逆向物流一体化发展的驱动力,构建了基于集聚效应和专业化分工的逆向物流一体化发展的动力机制,提出了资源型城市逆向物流一体化发展的产业共生模式、全社会循环模式、两网合一模式,分析了各种模式的构成要素、运作主体、设施配置及适用对象。最后,以四川省的四类资源型城市为例,分析了其逆向物流服务体系的发展情况,给出了逆向物流一体化发展模式的选用建议。     

扬州评话书场的模式、运营形态及多重关系

在扬州评话的发展过程中,书场的形态发生了很大的变化,从露天书场、堂会书场、茶社书场、专业书场等,发展到当下的社区书场,它是扬州评话兴衰的历史见证。书场的经济运营模式也因时而变,从现场收费、门票制,发展到义务说讲。而书场中,书场经营者与说书艺人的关系、说书人与听书人的关系等都是评话发展中十分重要的链条关系。     

BAQ-CDIO人才培养模式的实践

高职人才培养模式改革关系到人才培养质量的提高。BAQ-CDIO人才培养模式是在借鉴CDIO工程教育模式基础上,以强化学生基础知识掌握为支撑,以提高学生创新实践能力为核心,综合形成人才核心素质的创新型人才培养模式。文章将人才培养模式改革和高职院校特色发展紧密结合起来,积极探索适合区域发展需求的人才培养模式。     

红色资源与高校大学生管理工作结合新模式

随着市场经济的发展,享乐主义思想在不断侵蚀人们正确的价值观、人生观,而红色资源作为一种优质的教育资源,其包含的艰苦奋斗、不怕吃苦等精神对当代大学生具有重要的教育功能。因此实现红色资源与高校大学生管理工作的有机结合,对提高高校管理工作,帮助学生树立正确的价值观、人生观具有重要的现实意义。     

LIN总线维修技术特性

局域互联网络(LIN)是一类串行数据通信的网络通信线,LIN的应用大大减少了车辆电气线路的使用数量,降低了电气线路的故障发生率。本文主要从传输方式、信号特性方面介绍LIN总线特性及LIN总线诊断特性。     

第四方物流的经营与发展

我国加入WTO后，国外物流企业进入中国物流市场，将给我国物流业带来发展机遇，也带来竞争压力，因此．我国物流企业必须运用现代物流理念，加快发展，建设高标准、高质量的物流体系。本文就是希望通过时第四方物流这一新兴物流理念的研究探讨，找出能推进我国物流业的发展思路。     

基于企业社会责任的竞争模式比较与转型——组织学习视角的分析

基于企业社会责任的竞争具有三种模式,社会责任与业务协同竞争的模式具有其特有的优势,诸多企业具有向该模式转型的必要。该模式的优势源于以该模式经营的企业的知识特点,其他企业可通过组织学习实现向该模式的转型。     

房地产开发项目投资组合的均值——信息熵模型

以方差作为风险度量指标存在着计算复杂、计算结果不稳定等缺陷,本文并将信息熵度量风险的方法引入房地产开发项目投资组合中,建立了房地产投资组合的均值-信息熵模型。实例证明,该模型计算简单,具有较强的有效性和实用性。