论顾客价值与顾客导向理论的关联性

顾客是企业经营的中心地位已成为共识,顾客价值理论也日渐受到管理者和研究者的重视.只有全面地阐释顾客价值的概念,并在此基础上分析比较顾客价值与其他顾客导向理论的关联性,才能得出结论:顾客价值与顾客满意、顾客忠诚、服务利润链和顾客关系管理是相互补充的顾客导向思想,顾客价值驱动着顾客满意和顾客忠诚,而服务利润链和顾客关系管理则为顾客价值管理提供了新思路和工具.     

管理创新--中国企业改革的必由之路

通过对知识经济时代管理创新的关键--知识管理进行了研究,了解企业实施知识管理的内在要求,对我国企业管理创新的必要性进行了探讨,提出了我国企业加强知识管理应注意的问题.     

我国网络银行的风险管理研究

风险问题已成为网络银行发展的最大障碍,因而迫切需要加强风险管理.文章研究了网络银行风险管理的重要性,构建了一个四维的风险管理模型,并借助模型对提高我国网络银行风险管理提出建议.     

和合管理的价值观体系

任何一种社会科学的理论体系,都要求有一定的价值观为指导。传统的和合理念为什么能够经久不衰？因为和合理念是中华民族深厚历史文化的结晶,符合经济社会发展的需要。和合管理为什么能够支撑中国封建社会数千年的持续发展？因为和合管理不仅有着现实的适应性,而且还在于理论上有着正确的价值观基础。本研究揭示,以人为本与和合理念是和合管理特有的叠生价值观体系。以人为本与和合理念的有机组合,是和合管理与时俱进的生命力源泉。     

构建基于和谐劳动关系的我国人力资源管理新体系

和谐劳动关系作为社会关系和企业内部最基础、最广泛、最重要的关系,对社会和企业的和谐发展起着至关重要的作用。本文从转型时期我国劳动关系的特殊性角度出发,探讨了我国人力资源管理学科发展的特殊历程,依据和谐社会的必然要求和企业管理的目的与宗旨,提出了构建基于和谐劳动关系的我国人力资源管理新体系的总体思路,以期对我国人力资源管理的巨大发展有促进作用。     

控制权收益作为国有控股公司高管激励的影响因素研究

本文将控制权收益分解为隐性收益和显性收益。结果表明,显性收益占控制权收益的9％左右,隐性收益仍是我国上市公司高管的首要激励因素。研究还显示,隐性收益和控制权收益与企业规模和经营绩效呈显著的负相关,与第一大股东控股比例呈显著的正相关。而显性收益与企业规模和经营绩效呈显著的正相关,与第一大股东控股比例呈显著的负相关;隐性收益还与公司资产负债率呈显著的负相关。最后,提出将自我隐形激励转变成市场显性激励的政策建议。     

和谐劳动关系与和谐社会的契合

和谐社会即际关系的和谐,亦即人们在劳动过程中彼此结成的劳动关系的和谐。我们构建和谐社会,重要的是谋求构建和谐劳动关系条件下的和谐社会,这包括:(1)构建市场就业体制及其劳动关系和谐基础上的和谐社会;(2)构建劳动力所有权、劳动者利益主体地位明晰及其劳动关系和谐基础上的和谐社会;(3)构建促进人的全面发展及其劳动关系和谐基础上的和谐社会。     

城市经营中的筹资问题:思路与建议

城市快速发展需要大量资金,传统的筹资方式已经不能适应发展的实际情况,本文着重介绍了在城市经营中,利用经营城市土地,推进基础设施市场化,以及在资本市场上通过外资来筹集资金的思路、方法,并且分析了筹资中出现的常见问题,提出了城市经营中筹资问题的具体建议。     

基于ERP软件平台的管理沙盘仿真教学模式研究

文章结合了管理沙盘和ERP管理软件的各自特点,提出了适合于管理专业特色的基于ERP软件平台的管理沙盘仿真教学模式,旨在整合实践教学资源,使学生在学习和企业仿真模拟过程,体验到直观性和真实感,提升实践教学效果,培养学生的实践决策能力和必要的就业技能。     

责任型领导对员工绿色行为的影响:道德反思的中介作用及同理心的调节作用

基于社会学习与情感事件理论视角,探讨了责任型领导对员工绿色行为的影响机制。通过对山东省、上海市多家企业317名人员的问卷调查,实证分析结果显示责任型领导显著正向影响员工绿色行为,道德反思在责任型领导与员工绿色行为之间起部分中介作用;同理心负向调节道德反思与员工绿色行为之间的关系,同理心越弱,道德反思对员工绿色行为的影响越显著;同理心还调节责任型领导通过道德反思影响员工绿色行为这一中介机制,同理心越弱,中介效应越显著。研究结果为责任型领导激发员工绿色行为提供了新的视角,对于增加组织的环保行为具有重要的现实意义。