被保险人自杀索赔问题的中美法律比较——解析新《保险法》第四十四条

各国保险法通常规定,人身保险合同的被保险人在合同成立或复效后的一段时间内自杀,保险人不承担赔偿保险金的责任。但该规定涉及三个争议点,即:被保险人死亡原因的举证责任分配;死亡原因的举证责任标准;自杀如是在精神疾病的控制下,保险人是否应该赔付。美国的处理方法是:人寿保险由保险人承担自杀的举证责任,意外伤害保险先由受益人证明被保险人死于意外,再由保险人承担证明自杀的举证责任。但死亡原因的证明标准各州不同,以适用优势证据原则为主,兼有适用排除合理疑问原则。当自杀是在精神疾病的控制下所为时,绝大多数州都依据现行的保单条款允许保险人拒赔,只有少数州在确认该精神疾病已使死者丧失辨别能力时要求保险人赔付。我国在2009年2月28日保险法修订前,对该问题的规定较为滞后,但在修改后有了很大提高,对该问题设定了较为妥帖的法律规范,为日后进一步完善奠定了坚实的基础。     

投资者有限理性行为的认知、心理基础

行为金融目前已经成为金融研究和实践的前沿领域。本文通过对国内外投资者有限理性行为的相关研究进行梳理,对投资者认知偏差和心理偏差进行分析,得到一个结论：只有准确把握有限理性投资者的各种认知、心理偏差,才能更深入理解市场异象和行为金融模型、优化投资决策。     

老龄工作者应具备的基本素质初探

我国现以进入老龄化社会,正对老龄工作者应该具备的基本素质,是必须具备优秀的思想政治素质,必须具备较高的文化素质,必须具备过硬的业务素质,必须具备过硬的心理素质。     

文学与疾病题材关系简论

以疾病为题材的文学作品揭示了文学与疾病的种种联系,它们把疾病组合进个人-疾病-社会这个特殊的三角形中。从心理学角度看,对读者可起到交流和治疗作用;从接受美学角度看,可成为健康人的学习资料和生活指南。     

中职生就业和创业心理品质的现状及实践

随着金融危机在全球漫延，高等学校进一步扩招，中职生陷入了就业和创业的困境中。就业和创业能否成功，与个人自身素质的高低，以及是否具有良好的就业和创业心理品质密切相关。文章从中职生就业和创业心理品质的实际调查出发，分析了中职生就业和创业心理品质的现状及其影响因素，提出了中等职业学校开展就业和创业教育，努力提高中职生就业和创业心理品质的有效途径。     

西方个体求职行为心理学模型述评

心理学模型是西方学者研究个体求职行为的理论基础。西方研究个体求职行为的心理学模型主要包括计划行为理论、期望-价值理论及前景理论。未来西方学者在构建个体求职行为的心理学模型时,会把经济学的知识与心理学的知识有机地结合起来。     

知识员工心理资本开发与组织人力资源管理

文章首先阐述了心理资本的定义、构成要素等方面的研究：然后,分析了知识员工需要提高心理资本;最后,从人力资源管理角度对知识员工心理资本进行开发与培养．提出了相关建议。     

员工职业生涯的心理契约的动态管理

员工的职业生涯是一个动态的过程。在这一过程的不同阶段,员工的需求、态度、工作行为都存在着较大的差别,员工与企业之间的心理契约在内容上也会发生变化。而心理契约作为一种隐性契约,具有显著的特殊性,这种特殊性在客观上要求企业对其进行动态管理。本文从职业生涯管理的视角阐述了员工不同职业生涯阶段心理契约的特点以及如何对其进行动态管理。     

Antecedents and consequences of hotel customers’ psychological ownership

This study aims to broaden the current knowledge on the antecedents and consequences of customers’ psychological ownership (CPO) from new perspectives in the hotel context. Specifically, this study investigates how self-image congruity and functional congruity affect CPO through impression in memory based on self-congruity theory and also examines two types of customer engagement—customers’ social influence engagement and knowledge-sharing engagement—as new CPO outcomes. Using survey data collected from 433 Chinese hotel customers, this study finds that self-image congruity positively predicts CPO partially through impression in memory, whereas functional congruity positively influences CPO fully through impression in memory. Moreover, the findings indicate that CPO significantly drives customers’ social influence engagement and knowledge-sharing engagement. This study contributes theoretically to the CPO literature by further developing its linkages with congruity perceptions and customer engagement. Practical implications of the findings can help hotel managers effectively promote CPO and customer engagement.     

心理契约违背对饭店顾客忠诚的影响——服务补救策略的调节效应

针对服务企业普遍面对的服务补救低效与顾客忠诚保持的挑战,文章基于心理契约与前瞻性服务补救理论,构建了顾客心理契约违背、服务补救和顾客忠诚间关系的分析框架,实证分析了心理契约违背对顾客忠诚的作用机理,并检验了服务补救策略对这一关系的调节效应。通过对262名饭店顾客的问卷调查,采用回归分析法处理数据,研究结果表明:心理契约违背两个维度与饭店顾客忠诚两个维度均呈显著负相关关系,顾客心理契约违背程度越高,顾客忠诚度越低;服务补救在心理契约违背与饭店顾客忠诚的关系中起到部分调节作用,即当企业服务出现失误而使顾客感知心理契约违背发生时,如果能采用恰当的服务补救策略,可以降低心理契约违背对顾客忠诚的负面影响。