影响师生关系的因素及改善对策

师生关系影响着学校的教育质量,影响到学生的身心健康发展。不良的师生关系使学校教育教学的质量难以保证,同时严重影响学生的身心健康。通过分析不良师生关系的具体表现,认为造成不良师生关系的原因有教师教育理念落后、情绪情感枯竭、课堂教学管理水平低下等因素;指出改善师生关系的对策:教师要民主、平等对待学生,要尊重和理解学生,要提升自身的人格魅力。     

论数据仓库技术在CRM中的意义及其应用

在客户资源越来越受重视的今天,客户关系管理（CRM）作为一种＂以客户为中心＂的营销理念,正被越来越多的企业所采用。而随着客户数据的不断扩充和膨胀,要求有一种更为有效的工具对这些数据进行采集和管理,这一有效手段就是数据仓库技术。文章论述了数据仓库的内涵及其对CRM的重要意义,并对如何运用数据仓库技术为CRM服务提出了一些看法和见解。     

房地产业履行社会责任与企业价值的关系研究——基于上市公司面板数据的实证分析

在基于利益相关者理论建立衡量房地产业履行社会责任的指标体系和用托宾Q值衡量企业价值的基础上,分别对2000—2009年房地产业履行社会责任和企业价值进行评估,并利用面板数据模型对中国2000—2009年房地产业履行社会责任和企业价值的关系进行实证研究。研究表明:企业社会责任履行情况越好,越被社会公众认同,企业价值就会越高。但是社会责任的综合表现对企业价值的提升作用十分微弱,整个社会对企业社会责任的履行情况关注程度还十分有限。     

Marketing and society: Preface to special section on volunteerism, price assurances, and direct-to-consumer advertising

We discuss the reasons why this call for papers was issued and describe the process of selecting the three articles presented in this special section. We argue that maximizing stakeholder welfare and not just consumption maybe a new goal for marketing that will be consistent with emerging societal trends. Three articles on volunteerism, price assurances, and direct-to-consumer advertising result from our call and are presented in this section. This introduction is an overview of the three articles.     

促进产业和谐发展的零供关系构建研究

零供关系对于产业发展至关重要。有关调查显示我国零供关系显失公平现象十分严重,已经危及到了整个产业链的和谐。零供矛盾的焦点主要集中在零售商收取不合理的通路费用和拖欠货款。大型零售商滥用自身市场优势追求利益最大化、过度依赖"渠道控制"盈利模式及对供应商依赖渠道资源存在认识偏差是导致零供冲突的主要原因。完善相关法律法规、健全社会诚信机制、签订以公平交易为基础的合同、建立合理的利益分配机制和信息共享机制,有助于构建和谐的零供关系,促进产业健康发展。     

营销渠道中的渠道关系、权力使用与投机行为

文章基于营销渠道行为及关系营销理论,以制造商与其经销商之间的关系为研究平台,检验了制造商的关系营销导向以及跨组织私人关系对其使用权威机制以及经销商投机行为的影响。研究结果表明:制造商的关系营销导向对于其使用非强制性权力有显著的正向影响,对其使用强制性权力虽然没有直接影响,但会通过跨组织私人关系(情感性与工具性)产生负向影响;制造商与其经销商之间的跨组织私人关系(情感性与工具性)会抑制制造商使用强制性权力,工具性私人关系会促进其使用非强制性权力;制造商使用强制性权力会加重经销商的投机行为。最后,讨论了研究结果与应用及未来的研究方向。     

荣氏家族企业的诚信理念、社会责任及启示

诚信和社会责任是现代企业在建设和谐社会进程中必须遵循的基本原则,同时也是现代企业持续经营的核心竞争力。现代企业的竞争已经超越了资金、技术等硬实力范畴,更表现为企业文化软实力范畴的竞争。文章通过研究荣氏家族企业以诚信理念和社会责任为核心的企业文化及其特点、影响因素,希望对现代企业,尤其是我国民营企业的企业文化建设有所启示。文章强调现代企业要在市场竞争中持续健康地发展,建设积极的企业文化不可缺少。同时,积极的企业文化必须符合中国社会伦理道德和现代市场经济商业文明的基本规则。     

企业社会责任与和谐劳动关系构建

结合以SA8000标准为代表的企业社会责任运动,本文将企业的成本收益纳入分析框架,通过动态最优化博弈模型考察SA8000是否有利于改善我国转型期较紧张的企业劳动关系。研究表明,在其他条件不变的情况下,我国企业缺乏改善劳动关系的动力;SA8000的影响力、国外企业的劳动关系投入等与改善劳动关系呈正相关,而通过SA8000认证的费用与其负相关;企业利润与改善劳动关系之间并非绝对的不相容,在保证企业利润的前提下,SA8000有利于改善我国企业劳动关系。     

国有企业经营者报酬契约模型研究

随着现代企业制度在我国的建立和发展,作为现代公司治理的重要内容和公司长远发展的关键因素,激励约束机制引起了学界的广泛关注。与发达的市场经济下的企业组织相比,由于体制原因和历史遗留问题,国有企业激励约束机制的构建面临着多方面的特殊因素,存在诸多困难。本文主要分析了国有企业委托代理关系的特殊性和复杂性,通过建立国企经营者激励约束的报酬契约模型,为国企激励约束机制的改进提供一个新的思路和方法。     

基于项目关系和项目管理的营销战略研究

基于关系管理和项目管理,结合项目型企业的特征,提出适合项目型企业的营销战略模型,即基于顾客关系组合、网络关系组合、销售和交付项目组合、以及产品开发项目组合的营销战略,并在此基础上分别对四种组合的目标、主要管理活动以及组合的协同效应进行了详细的分析,为项目型企业管理者进行更为有效的战略管理提供参考。