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面向管理改进的服务企业顾客满意度模型 总被引:6,自引:0,他引:6
本文以改进我国服务企业服务运作、提高服务管理水平为目标,首次将服务利润链引入顾客满意度模型,并选择有利于服务企业管理诊断与改进的观测变量,建立了面向管理改进的服务企业顾客满意度模型。本模型的建立,将促进我国服务企业改进服务运作、提高服务管理水平。 相似文献
913.
随着全球生产制造活动向我国的大规模转移,近年来服务业外国直接投资也表现出了快速增长的势头。本文以制造业外国直接投资较为集中的江苏省为研究对象,重点从集聚的"路径依赖"效果和产业关联作用两个角度考察了生产性服务业外资企业的投资分布状况及其空间演化。结果表明,短期内,路径依赖效果和产业关联作用都产生了显著影响,但长期影响效果还不是很明显。 相似文献
914.
对我国餐饮企业实施品牌战略的思考 总被引:10,自引:0,他引:10
面对我国加入世界贸易组织后 ,餐饮企业国际化竞争的严峻挑战 ,实施餐饮企业品牌战略 ,打造知名品牌 ,成为我国餐饮企业走向世界的必然选择。实施餐饮企业品牌战略是一个复杂的系统工程 ,需要依据餐饮产品的特点 ,竞争态势和市场需求的变化 ,把握餐饮企业品牌战略实施的一系列重要环节 ,逐步推进餐饮企业向国际化方向发展 相似文献
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广告的价值产生于策划中的系统整合。广告价值的体现,除了有形的价值,更重要的是具有战略意义的无形价值。技、艺、道的完美结合是广告价值的升华,对外的传播效应和对内的内聚力是广告价值产生的效应,同样的产品,会由于不同的广告设计导致不同的广告价值,进而形成不同的品牌价值。 相似文献
916.
加入WTO给中国带来了很大机遇,也带来了严峻的挑战。要在国际贸易和营销中取得胜利,重要措施之一就是要强化品牌营销。品牌和商标对营销者和顾客都具有重要作用,而我国的品牌营销存在许多问题。针对我国国际营销的环境和存在的问题,我国应采取一些措施以强化品牌营销。 相似文献
917.
我国期货市场日益激烈的同质化竞争,客观上要求期货经纪公司实施差异化营销策略,就此,从竞争手段差别化和服务差别化两个大的方面,论述了期货经纪公司在现实条件下如何实施差异化营销的措施。 相似文献
918.
卡车跨境运输争端是美国与墨西哥在《北美自由贸易协定》下发生的涉及卡车跨境运输的服务贸易争端。该争端前后历时16年之久,全面展现了美国国内利益集团在对外贸易政策制定方面的影响力,更凸显了美国“实用主义”的国际法观及其对外贸易政策制定的国内政治博弈特点。而该争端的解决为世界各国如何在多边贸易体制中处理与贸易相关的社会问题提供了有益的借鉴。 相似文献
919.
近几年我国旅游服务贸易逆差大幅飙升,已对我国国际收支平衡造成重大影响。本文从分析旅游服务贸易在国际收支平衡表中的地位着手,揭示我国旅游服务贸易变化轨迹,探讨旅游服务贸易逆差扩大的原因,最后提出促进我国旅游服务贸易健康发展的对策。 相似文献
920.