基于数据仓库的第三方物流企业客户关系管理研究

高质量的客户关系管理是造就第三方物流企业核心竞争力的重要因素。根据第三方物流企业客户关系的特点,探讨了用数据仓库对客户数据进行管理的模式,并给出了一些具体措施和方法。     

顾客价值在客户关系管理中的应用策略研究

随着市场竞争的日益激烈,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。客户关系管理(CRM)的出现正是适应了"以客户为中心"的管理理念。客户关系管理的核心是为顾客创造价值。顾客价值驱动着顾客的消费行为,优异的顾客价值能够对顾客满意和顾客忠诚产生明显的提升作用,从而增强了客户关系绩效。同时,企业在建立和维持与特定顾客的关系过程中,获得了关系价值收益,从而实现了顾客价值。在此基础上,构建了基于顾客价值的客户关系管理策略框架,并且对其实施流程作了分析。     

论关系型银行业务的价值增值及其对我国的启示

关系型银行业务中的银行和借款人有着特殊、密切的关系。关系型银行业务的开展有助于实现银行与借款人双方的价值增值。关系型银行业务理论作为一种新的研究角度,有利于指导我国银行的价值增值活动和开辟新的中小企业融资方式。     

关于构建和谐校园的思考

党的十六届四中全会提出了建设和谐社会的新理念,学校作为社会的有机组成部分,应把构建和谐校园作为一项重要工作来抓。构建和谐校园必须充分关注教师的心理健康和心理和谐;而处理好学校内部各个群体之间的利益关系,则是构建和谐校园的重要内容和基本保证。     

论物流客户关系网络管理

从物流客户关系网络管理的产生入手,对基于网络的物流客户细分和物流客户关系网络管理的关键技术网络数据挖掘在物流客户关系网络管理中作用及功能进行分析,在此基础上建构物流客户关系网络管理系统。     

浅谈贯通培养项目基础教育阶段和谐师生关系的构建

和谐师生关系是一种较为民主的师生关系,通过班主任和学生之间的心灵沟通和思想交流,实现师生之间人格魅力的互相影响,实现师生双方的和谐发展,以取得较好的教育效果。在贯通培养项目基础教育阶段,能否成功地开展教育,师生关系是一个十分重要的影响因素。哈贝马斯的交往行为理论对和谐师生关系的建立具有一定的启示意义。本文分析了贯通培养项目基础教育阶段和谐师生关系构建的重要性,和谐师生关系的实现需要班主任和学生形成精神交往,通过交流进行互动,实现互相理解。具体交往方式有三种,即分享、对话和理解。在此基础上,提出构建\"亦师亦友型师生关系模式\"的基本要点。     

安徽省城市化与服务业关系的动态计量分析

改革开放以来,安徽省城市化与服务业之间存在长期均衡关系,短期关系不够显著。服务业是推动城市化发展的动力,城市化对服务业的拉动作用不够明显。城市化和服务业发展主要是靠自身内部的发展获得的,相互促进作用不够明显。     

关于上市公司关联交易中的税收筹划分析

税收筹划是企业和国家双赢的选择。当今上市公司中的不当关联交易现象普遍存在,并起着很大的负面作用。如何利用关联交易实现上市公司的税收筹划、提高上市公司的经济效益是目前亟待解决的问题。本文拟就上市公司关联交易如何进行税收筹划进行分析,以期引起企业理财活动的重视。