Extending the scope of hotel client reactions to employee injustice: Hotel employer reviews on the Internet

Third-party literature is concerned about the way others perceive what happens in organizations. When dealing with the perceived justice of the employer-employee relationship, it has mainly adopted an on-site approach. The scarce research focusing on the consequences of perceived justice for client variables in hotels has shown that it can impact client loyalty. In this study, we adopt an on-line view, and we analyze how the comments posted by hotel employees on the Internet about their work conditions influence guest perceptions. This topic is relevant because it is well known that clients’ perceptions influence client satisfaction, WOM and revisit intentions. Through an experiment based on real hotel employer reviews, results confirm that these comments have an impact on the organizational image dimension of service quality, hotel clients’ satisfaction, WOM, and revisit intentions. Thus, as occurs with client eWOM, hotel managers should be aware of these comments and manage them appropriately.     

社会冲突事件中的群体心理分析

社会群体心理与社会冲突的规模、烈度及其演变等存在着紧密的关联性。实证调研显示,社会冲突中存在着盲目从众心理、包容理解心理、借机宣泄心理、造势心理、认同心理等,同时社会冲突中群体心理存在着复杂性、矛盾性、非理性和传染性等特征。社会冲突的群体心理虽然矛盾而非理性,但其发生也有一定的规律可循。群体心理经由暗示、感染与模仿三个连续性环节固有的一般机理、公权正义的认同现状与群体心理的关联互动、社会舆论与群体心理的交相辉映等都反映出社会冲突群体心理发生、演变的一般规律。     

探求收入公平分配的真义

收入分配是一连串的事情。要判断收入分配公平与否，绝不能仅仅着眼于收入差距本身的大小，而必须对形成收入分配最终结果的整个流程进行全面考察。机会平等、规则平等、按贡献分配和适度调节，是构成公平收入分配的四个要素。前三者又可理解为权利平等或公正，是公平的重心所在，也是判断收入分配公平与否的主要标准。收入分配政策必须着重强调机会公平、规则公平和按贡献分配，再辅之以政府的适度调节，才能有效避免各种误解和误导。     

司法公正观新议——人身危险性进入司法领域对传统公正观念的冲击

人身危险性是量刑的重要根据之一。对具体犯罪人适用轻重不同的刑罚时,必须在考虑行为的社会危害性的基础上,充分考虑行为人的人身危险性。这不仅是实现特殊预防的刑罚目的的需要,而且是实现量刑公正的需要,人身危险性是量刑公正的调节器。人身危险性进入司法领域造成的"同罪异罚"必将严重冲击传统的司法公正观念。     

情势变更原则的探讨

情势变更原则是关系到合同效力的一项重要原则 ,我国的《民法通则》和其他法律已经包含了该原则的精神。应确认这一原则为合同法的基本原则。     

Balancing the scales: recovering from service failures depends on the psychological distance of consumers

The purpose of this research is to enhance knowledge about service recovery by investigating the feelings of psychological distance in the relationship between customers' perceptions of service recovery efforts of the perceived justice dimensions (distributive, procedural, and interactional justice) and attitudinal responses such as satisfaction with service recovery effort and trust in the firm. The results of structural equation modelling analyses suggested that consumers who had positive justice perceptions were likely to exhibit positive attitudinal responses. Consequently, the positive attitudinal responses generated positive word-of-mouth intention about their experiences and encouraged them to continue the service.     

论我国经济制度的价值目的 ——基于公平正义的视野

党的十八大把完善我国的经济制度作为深化改革的一项重要任务。从价值本质的角度看，这就是完善我国经济制度的公平正义。经济制度作为一种价值存在，必定具有或承载着特定的价值目的，存在着价值目的的公平正义问题。任何经济制度，既有其构成要素的各个价值目的，也有其整体的价值目的，这两个层次的价值目的，都有公平正义的程度问题。公有制所要求的实现全体人民群众的统一平等的共同经济福祉，是我国经济制度的根本价值目的和整体价值目的，它在本质上是公平正义的，充分表明了我国全体人民群众在经济制度上的主体地位。我国目前需要以这一整体价值目的的公平正义的充分有效实现为宗旨，对经济制度的要素价值目的之间的关系加以进一步完善。     

大学新生心理问题初探

随着社会的发展和进步,人们对心理健康的要求越来越高。对于生理、心理和思想意识正处于逐步成熟的大学新生而言,较之以往任何年龄阶段,更容易产生思想困惑和心理问题。大学新生心理健康问题表现是多样化的,这里仅就适应、人际交往问题等几个方面作初步探讨。     

财产性收入的个人所得税思考

从财产性收入如何体现公平入手,在此基础上讨论了现行个人所得税所存在的缺憾,并借鉴其他国家调节财产性收入的经验,提出相关的个人所得税改革建议。建议合理设计工资性收入的累进税率体系,对财产性收入调整征税范围,加强税收征管,矫正工资性收入与财产性收入的＂税率倒挂＂现象。     

完善利益协调机制促进社会公平公正

构建和谐社会,实现社会公平公正,要有一个完善的利益协调机制.建立健全完善利益协凋机制,必须明确其重要意义、基本要求;必须建立健全包括利益表达机制、利益疏导机制、利益调节机制、利益补偿机制、利益冲突化解机制在内的利益协调机制;充分发挥各种社会组织的协调作用;完善法律制度.