Research on Customer Satisfaction Strategy in China＇s Real Estate Industry

This paper analyzes real estate market condition, studies key influencing factors to customer satisfaction, and presents corresponding customer satisfaction model and effective strategy framework, which are of significance to achieve customer loyalty and get competitive edge for real estate enterprises.     

Intention of Internet-based Customer Involvement in Product Development： A Conceptual Investigation

The paper develops an extension of Technology Acceptance Model （TAM） and puts forward the TAM-VCE conceptual model to explain the intention of intemet-based customer involvement in new product development （NPD）. The findings will help enterprises design Virtual Customer Environments accepted by customer.     

电力商标分析及评估模型的构建

本文分析了电力商标的实质内涵，总结了电力商标的基本特征，在此基础上对商标的评估模型进行了创新构建，新建模型有两大特点：一是将商标收益分割为两部分计量；二是用强度系数进行了调整强化，为电力商标的评估提供一种新思路。     

EMBEDDED MATRICES FOR FINITE MARKOV CHAINS

For an arbitrary subset A of the finite state space 5 of a Markov chain the so–called embedded matrix P _A is introduced. By use of these matrices formulas expressing all kinds of probabilities can be written down almost automatically, and calculated very easily on a computer. Also derivations can be given very systematically.     

餐饮业连锁经营要处理好五大问题

分析了餐饮业连锁经营需要处理的五大问题,对经营模式、经营策略、经营方法、物流配送和发展战略进行了深入地探讨.     

基于六西格玛流程改进的库存管理优化

库存管理是企业用来控制实际库存问题的方法，主要帮助企业经营者确定何时补充订货、补充订货多少以及安全库存等问题。现有的库存控制研究往往只关注数学建模阶段的精确性，而对库存波动根源认识不足，导致数学模型越来越复杂、完善，但库存仍然居高不下、难以控制。本文针对该问题，提出了在库存管理中糅合六西格玛管理理念的思想，通过六西格玛方法揭示库存积压的根源，从源头着手，进行流程改进，从而达到库存优化、提高客户满意度的目的。文章通过实际案例证实了基于六西格玛理念的库存优化管理的有效性。     

知识管理在供应链中的应用研究

随着知识经济时代的到来,知识管理的重要性日益突出.本文结合案例,试图将知识管理的基本理念和方法从单个企业拓展到整条供应链中,并提出了其中的一些问题和挑战.     

R&D项目投资评估的实物期权方法初探

本文分析了传统的NPV法在R&D项目投资评估中的缺陷,指出R&D项目投资本质上所具有的期权特性。在此基础上引入了实物期权方法,包括Black-Scholes期权定价方法和Geske期权定价模型。     

工程建设PM、CM和PMC三种模式的比较

PM、CM和PMC是三种不同的工程建设模式,产生于不同的历史阶段和市场条件,有着各自的特点和适用范围。文章介绍了三种模式的基本含义及特征,在组织、合同、工作范围以及风险和责任等方面进行了比较研究,并对三种模式的优势和适用条件进行了分析,最后强调在应用时,应根据项目的不同情况和条件来加以选择。     

工程项目的价值管理问题探讨——价值管理在设计-施工模式中的应用

本文介绍了建筑工程项目中应用价值管理的方法,包括实施的组织、价值体系、工程价值链和研究方法,在设计-施工模式中具体的应用。首先介绍价值管理的理论,然后分析在设计-施工模式中价值管理应用的优势,以及在这种模式中如何应用价值管理。