庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

中国保险监管模式选择的再探讨

本文着眼于宏观金融经济环境的变化，立足于中国保险监管制度现实，从长期性、稳健性视角构建适合中国国情的保险监管模式，笔者认为，我国长期的保险监管模式应逐步实现从目前的市场行为与偿付能力并重向偿付能力为主的监管制度、从现行静态监管模式向动态监管模式、从目前的分业监管制度逐步向统一监管制度的根本性转变。     

动态竞争环境与边缘竞争战略

一、新经济形势下的动态竞争环境 近20年来,球经济迅速发展,企业的环境发生了很大的变化,的市场竞争环境是以信息技术为基础,联网经济、知识经济和信息技术的发展改变了竞争规则和管理环境,争环境变得更具动态性,济形势下竞争环境具有如下主要特征:     

响水葡萄串效应是如何形成的

最近几年来，国际资本和产业加快向中国大陆转移的迹象越来越明显，新一轮外商投资热潮正在形成，尤其是长江三角洲地区逐渐成为外商投资的最大热点。以上海为龙头的长三角成为吸引外资的强辐射区，接受国际资本产业梯度转移，打造世界级制造业基地。     

基层央行征信体系建设的实践与建议

地处闽三角中心地位的泉州市是海峡西岸经济最具活力的城市之一,其发达的民营经济和侨乡经济效应造就了多元的经济形态,特殊的城市地位和经济形态要求其要有完善的社会信用体系与之相匹配,加快社会信用体系建设显得犹为重要。人民银行泉州市中心支行认真履行人民银行征信管理职     

财务预算报表的纠错与改进——全国会计职称《财务管理》应试教材点评

财务预算是对企业经营活动和财务活动的未来规划。预算指标之间、预算报表之间存在着严格的关联与勾稽关系，必须本着科学、求实的态度编制。还应根据会计准则与实务发展要求，更新传统的现金预算表，从编制基础、表格形式、指标含意、计算口径诸方面进行改进，达到预算对实际的指导性、可控性、可比性。     

实施客户定位策略 提升基层银行竞争力

基层银行如何认清形势，转换观念，增强自身竞争能力，日益成为诸多经营管理者密切关注和认真思考的课题。笔者认为，有效实施客户定位策略是基层银行增强核心竞争力，从而赢得竞争并促进自身发展的必由之路。     

主要FDI母国（地区）对华投资的贸易效应分析

由于影响因素众多，不考虑贸易结构的变化，而仅从数量上看，FDI对国际贸易可以产生三种效果，即替代效应、补充效应和不确定效应。具体到不同的东道国和母国，FDI对其国际贸易的最终影响将取决于何种效应占上风。本文即是对中国的投资来源国（地区）的对华投资额与对华贸易额之间的相关关系所作的一个经验分析。此分析是为了检验中国吸收的FDI所产生的双边贸易效果。文中以中国的6个投资来源大国（地区）和贸易伙伴大国（地区）为样本，分别对各国1991—2006年间对华直接投资与对华贸易之间的相关性进行了检验。结果表明，投资对贸易的三种效应在中国都是存在的，情况因国而异。     

服务业集聚与产业结构优化关系探究

随着全球化进程的不断加快，服务业集聚已经成为人们普遍关注的话题。产业集聚在获得规模效应的同时避免了垄断现象的产生，服务业集聚不但拥有这样的优势，而且还有自己独特的形成和发展特点。从产业结构的优化角度切入，借助区位商和专门化率等分析指标，以江苏省和上海市为例，对服务业集聚的形成进行理论和实证分析，提出产业结构的优化对于服务业集聚的形成和发展有着积极的作用。合理的产业结构能够为服务业集聚提供坚实的基础，各地区应该根据各自的产业特点积极的进行优化，催生服务业集聚，加快本地区经济的进一步发展。     

团队有效管理——把握六大效应的度

在人力资源管理的实践中,各级领导或人事管理工作者如果灵活运用人事心理效应,就能充分调动员工的积极性,使人尽其才,才尽其能,从而使工作效能达到最优：