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白金汉宫大酒店是皖北管理规范、业绩出色、口碑良好的高星级酒店之一。说其优秀,是因投资产权与经营管理权分离、定位准确、产品良好、服务优质、运营有方、营业收入和利润年年递增,房价、出租率在本区域领头,餐饮不但餐位多(仅包间就达40余个),而且毛利率高达52%,表明该店餐饮产品和管理业绩骄人,尤其是厨房,在团队精神培育、环境卫生、菜肴学习创新、制度建设上别具一格,卓有成效,更值得称道的是对80年代后出生的厨房员工的关爱和成长型培养。 相似文献
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用文化打造酒店的核心竞争力 总被引:2,自引:0,他引:2
对消费心理的研究表明,顾客作为社会个体,扮演着不同的角色,在一定的文化影响下,他们会寻求特定的生活方式,确认奢华对自身形象的认同。因此,消费的需求将向文化型消费转变。每一个体的消费者心理都体现了对文化的需求,这种消费心理决定了2l世纪酒店经营的重点是如何满足人们文化心理的需求,即酒店应该以何种文化作为手段去开拓市场。因此,只要酒店合理充分的发展适合于自己的酒店文化,就会使酒店在激烈的竞争中增强自己的酒店竞争力。 相似文献
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从酒店业自身的运作体系来看,满意工程包括了宾 客满意和酒店自身满意。只有在双方都满意的前提下, 才能实现长久地互动多赢。 相似文献
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商务楼层作为一种特定的楼层,在世界各地兴起和迅速发展。通过阐述商务楼层的意义、起源与发展,揭示商务楼层与其他楼层的不同之处,目的是促使商务楼层进一步完善发展。 相似文献
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内部控制早就存在于企业内部的各项管理之中,在酒店行业,内部控制尤其受到管理的高度重视,因为酒店是企业管理最为严格的一个行业。由于酒店属于服务行业,服务行业是与客人直接接触的行业,酒店员工的一举一动,直接影响着酒店的声誉和业务,再加上服务行业竞争加剧,迫使酒店管理必须加倍努力提高内部管理水平,以保持较高的服务质量和服务水准。 相似文献
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早有耳闻,由黑龙江省邮政局组建的波斯特酒店集团,已在富饶美丽的龙江大地上开满了绚丽之花,波斯特酒店太阳岛度假村正是其中一朵初绽的奇葩。虽未挂星却已具 相似文献
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