最佳投资——2006年26条财富快行线

数日前，一们自己吃着高级“皇粮”的专家说，2006年国家将全面提高全国人民的收入，而全面提高人民收入的办法首先就是全面提高吃“皇粮”者的收入，凡属吃 “皇粮”者的收入．凡属吃“皇粮”者皆有份．     

知难而进 存款增长创新高——桐城支行东郊分理处全力发展负债业务

桐城支行东郊分理处位于城乡结合部，主要以经营负债业务为主。前几年，由于资源、市场、服务等原因，分理处组织资金工作一直处于全行后进位置。今年以来，该处员工认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，抓服务，抢市场，强管理，使分理处业务量翻番，存款增长超历史。截止9月末各项存款余额7075万元，较年初增长1486万元，完成年度目标120％，同比增长5倍，提前三个月超额完成年度目标，增幅位居全行第一，创分理处开业十年来存款增长最高的年份。     

对农发行拓展城区信贷业务的思考

农发行二级分行全面实现业务直营以来,兼具了经营和管理的双重职能。如何从城区业务发展的实际出发,牢固树立“以客户为中心”的营销理念,着力提升金融服务水平,稳定老客户、开发新客户、抓住优质客户,在支持企业更快更好发展的同时实现自身的可持续发展至关重要。一、农发行城     

提高服务效率 打造竞争优势

2005年，建设银行以客户为中心，以市场为导向，狠抓客户服务，加强市场营销，加快金融创新，推进网点建设，规范业务管理，全行个人银行业务保持了全面快速健康发展态势。主要表现在：个人金融业务各项指标均创历史最好水平；住房金融与个人信贷业务稳步发展；信用卡发卡量和效益快速上升；个人富裕客户数量和综合贡献不断提高。但同时还存在很多发展中需要解决的困难和问题。主要包括：重点地区个人银行业务的市场份额和竞争力有待提高，北京、     

探索“以客户为中心”服务文化长效机制的建设

为提升在同业中的竞争能力，加快发展，中国建设银行厦门市分行党委于1996年明确提出“办一流银行”的目标，并进行了扁平化改革。这就要求全行转变观念，真正建立“以客户为中心”的运行机制，为此我们坚持不懈地抓渗透式的理念教育，使服务理念融入到员工的言行中，在服务客户的同时，努力创建人格银行，逐步建立起自身的服务管理的架构：理念＋机制＋创新。 经过近十年的服务文化建设，厦门市分行服务品质得到较大提升，成为社会与市民的首选银行，形成信誉度较高的服务品牌，各项业务也随之蓬勃发展，一般性存款余额．贷款余额等业务指标连续十年保持较快增长，各项业务指标均居当地市场领先地位，成为当地客户拥有量最多、业务量最大、经营效益最好的银行。回顾厦门市分行发展的历程，以客户为中心，建立服务文化长效机制在分行可持续发展的进程中发挥了重要的推动作用。[编者按]     

工会在构建和谐企业中如何发挥优势

党的十六届四中全会提出的“构建社会主义和谐社会”的目标,是我们党执政理念的又一次升华,体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。作为工人阶级的群众组织的工会贯彻这一重要思想,就是要在构建社会主义和谐社会这个全社会     

构筑政、银、企、监信息交流平台营造良性循环的金融运行环境

央行要更好地发挥金融“核心”作用，专心于货币政策、金融服务和金融稳定工作，加强金融宏观调控，推动经济发展，维护好广大人民群众的根本利益，促进金融业的健康发展，构筑政府、银行、企业、银监局之间的信息平台迫在眉睫。解决了四者之间的信息不对称问题，使之相互了解，相互选择，对促进金融经济健康发展是一个双赢的战略。     

构建农发行客户关系管理体系探析

随着粮棉购销市场化改革的深入发展，农发行的贷款载体面对着—个相对开放的客户群体。在这种条件下，农发行既要培养和维护老的、大的优质客户，使这些客户的信贷关系持之以恒，又要在商业银行的竞争中寻求和发展新的优质客户。因而，确立“以客户为中心”的经营理念，构建具有农发行特色的客户关系管理，就显的尤为重要。     

浅议当前金融业反洗钱工作中存在的问题及对策

所谓洗钱是指将毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪或者其他犯罪的违法所得及其产生的收益，通过各种手段隐瞒或掩饰起来，并使之在形式上合法化的行为和过程。“洗钱”是目前国际社会普遍关注的焦点和热点问题，洗钱不仅损害了金融体系的安全和信誉，而且对于正常的经济秩序、社会风气、社会稳定具有极大的破坏作用和不利影响。做好反洗钱工作是维护我国国家利益和人民群众根本利益的客观需要，是严厉打击经济犯罪的需要；是遏制其他严重刑事犯罪的需要，是维护金融机构诚信及从事稳定的需要，必须引起我们的高度重视。     

基层农发行贷款营销的思考

贷款营销是指金融机构以市场为导向,以客户为中心,以满足客户不同的贷款需求为目的,通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道拓展及综合促销运用等方式,把贷款销售给客户,实现贷款客户与金融机构“双赢”的信贷业务活动。随着我国金融市场化进程的加快和加