从“关注顾客”到“征服顾客”

本文通过目前商家取悦顾客的现象,来剖析商家对“顾客就是上帝”在理解上缺陷,提出从“关注顾客”需求到“征服顾客”理念建立,以及征服顾客采用的方法,从而使商家获得忠诚顾客,赢得竞争。     

对高校收费的认识与改进建议

今年上半年,我们就社会关注的教育收费问题,对自治区四所高校进行了专项审计,发现普遍存在违反规定收费问题,主要是擅自设立收费项目、超标准及向附属单位乱集资、乱摊派等。客观地分析、认识高校教育收费问题,对解决当前存在的教育乱收费问题十分有益。本文就此谈一些认识。[第一段]     

核心城市仍是投资者关注焦点

近年来随着科技行业及互联网的迅猛发展,各行各业都迎来了新的契机。房地产行业也受其影响发生着结构性变化。在建筑设计、施工、运维等方面,地产科技正发挥着越来越重要的作用。其间涌现了一批租赁平台机构以及许多大数据公司等的服务商。     

环境信息披露与企业经营绩效——基于投资者关注的中介效应检验

经济高质量发展背景下,企业环境信息披露已经引起全社会的普遍重视。本文基于沪深A股上市公司2007—2019年样本企业面板数据,以投资者关注为中介变量,揭示环境信息披露对企业经营绩效的作用机制。结果显示,环境信息披露对企业经营绩效具有显著的正向激励作用,投资者关注发挥部分中介效用。进一步的研究表明,将机构投资者持股比例作为门槛变量时,存在显著的单一门槛效应,当企业引入机构投资者持股比例高于一定门槛值时,环境信息披露能显著提升企业经营绩效,否则激励效果不显著;同时异质性分析发现,重污染行业及2015年后环境信息披露对企业经营绩效激励效果更为显著。本文研究结论有助于企业更理性地认识环境信息披露的经济效益,为政府、企业和投资者共同构建高质量环境信息披露体系提供思路。     

城市品牌与流动人口就业选址决策

城市品牌作为保持和增强城市竞争力,加强地区间战略关联和聚集高端生产要素的重要管理工具,已经成为各地城市建设的重点方向。文章以“全国文明城市”的评比作为准自然实验,利用2013-2017年全国流动人口动态监测调查数据,探讨了城市品牌对流动人口就业选址决策的影响机理。研究结果显示,当城市获得“全国文明城市”称号后,流动人口到该城市就业的概率显著提高1.13%。进一步的机制检验结果显示,入选“全国文明城市”后,该城市公共品供给增加,环境质量提高和就业机会增多,同时短期内流动人口对文明城市的关注度显著提高,两者共同促使流动人口向文明城市集聚。而“全国文明城市”品牌的正向影响主要集中在互联网基础较好的户籍省份、年轻人群体或育有子女的群体之中。流动人口来到获得“全国文明城市”称号的地区工作之后,他们的公共医疗保险本地参保概率与子女本地入学概率均显著提高,对城市的满意度与融入当地的意愿也显著提升。文章的研究结论对地方政府出台相关人才集聚政策具有一定的启示意义。     

养殖业滥用抗生素:食何以堪?

中国社科院农村发展研究所的一项调查报告披露:全国50%的养殖户存在抗生素滥用的情况,此事被各大网络媒体所转载,并引起了强烈的社会关注。据北京大学临床药理研究所肖永红教授等专家调查推算,中国每年生产抗生素原料大约21万吨,其中有9.7万吨抗生素用于畜牧养殖业,占年总产量的46.1%。虽然抗生素的使用在全世界的养殖业中     

环保与民生

时值两会,"民生"又成为热议的话题。早在2006年,胡锦涛主席在耶鲁大学演说时曾明确提出要"关注人的价值、权益和自由,关注人的生活质量、发展潜能与幸福指数";最近,温家宝总理在"两会"前与网友交流时,也指出幸福就是让人们生活得舒心、安心、放心,对未来有信心。经济成长是基础,获得幸福感是目标。当"幸福感"成为中国社会的衡量指标,会推动可持续发展的良性循环;当"幸福感"成为中国人生活的终极关怀,就会创造真正的和谐社会。     

焦点

应鼓励公众监督违规公车 目前,工信部发布了《党政机关公务用车选用车型目录管理细则》,如何实施将成为社会关注的焦点。目前公车问题集中于以下三点：一是公车采购预算年年加码．     

对接人才市场:高职音乐类专业订单式培养之我见

<正>1998年以来,我国高校持续扩招,大学毕业生的就业问题已成为全社会关注的焦点,大学毕业生就业难、就业质量不高成为普遍存在的社会问题。尤其是高职音乐类等艺术专业,由于各家院校一窝蜂地扩招、增设此类专业,造成培养规模过大,加之诸多高职院校在人才培养特     

“两岸经贸文化论坛”的发展历程及其关注的主要问题研究

"两岸经贸文化论坛"是依据2005年4月中共中央总书记胡锦涛与中国国民党主席连战达成的"两岸和平发展共同愿景"而设立的,迄今七届的成功举办使"两岸经贸文化论坛"成为国共两党交流对话、两岸各界人士交流互动的重要平台,为推动两岸关系和平发展发挥了重要和积极的作用。本文主要阐述了"两岸经贸文化论坛"的发展历程,并对"两岸经贸文化论坛"关注的主要问题进行了具体论述。