探讨汽车服务业客户经理制的建立

随着中国入世协议的正式签署,中国汽车服务业所面临的竞争日益激烈.如何保持与提高自身的核心竞争力是国内每一家汽车服务实体企业所面临的课题.本文首先分析了汽车服务业所面临的形势,然后结合东昌集团建立并实施客户经理制的实践,介绍了汽车服务业实施客户经理制的意义,在此基础上提出各4S实体公司应当以客户经理制为突破口来实现汽车服务企业经营管理的现代化.文中介绍了客户经理制的核心特征并详细分析了实施客户经理制的关键、客户的市场定位与客户经理的职能作用、实施过程中应注意的问题等.     

经济责任的界定和评价

经济责任的界定和确认。是审计评价的前提和核心如何准确地界定和确认经济责任,作出实事求是的评价是衡量审计质量和体现审计成果的重要标志.而审计评价是否客观公正、实事求是,受到许多因素的制约。一、界定、确认、评价经济责任,审计人员的综合素质是关键随着市场经济的逐步完善和国民经济的迅猛发展.新的经济形势需要审计工作对新知识更新的要求更高。在实际工作     

完善内部控制制度加强往来帐款管理

随着市场经济的发展、竞争的加剧,企业为扩大市场占有率,越来越多地运用商业信用进行促销;然而,市场的信用风险又使得企业间相互拖欠现象越来越严重,造成企业的往来款大量增加。再者,一些企业由于财务及管理的原因,许多不属于往来帐款的其他经济内容,也体现在往来帐款中,往来帐款中包罗万象,其结果也造成往来款的增加。加强往来帐的管理,对减少企业资金的占压,改善企业内部经营管理都十分重要的。企业的往来帐款主要包括应收帐款、其他应收款、预付帐款、应付帐款、其他应付款等。按其基本性质可分为两大类:应收款类及应付款类。下面就以这…     

会计电算化对传统审计的影响

会计电算化是会计发展的一个历史性的飞跃。这个飞跃给审计工作带来很大的影响,提出了不少新的问题和新的任务,其主要表现在以下几个方面:一、审计线索变化对审计的影响审计线索对审计来说是极为重要的。在审计过程中,审计人员正是根据审计线索,审核有关的经济业务,收集审计证据。因此,审计的过程,实质上就是不断收集、鉴定与综合运用审计证据的过程。但在电算化会计系统中,纸介质的凭证、账簿被存放在磁盘上的电子数据所取代,而且,从原始数据进入计算机到报表的输出,这中间的全部数据处理由计算机自动完成,所需的审计线索除极少部分打印出…