以“三新”教育为载体 塑造铁路新形象——柳州铁路局开展“三新”教育的体会

柳州铁路局在新世纪初，启动了一项旨在全面提高职工素质，塑造铁路良好形象的工程——“三新教育”。所谓“三新”教育，就是在铁路各部门，特别是直接面对旅客货主的“铁路窗口”单位，以多种形式对干部职工进行“树立新理念、提供新服务、塑造新形象”的系列教育，不断提高队伍的整体素质，不断提升客货服务的质量水准，不断强化铁路运输的优势功能。经过两年多的实践，“三新”教育在柳州铁路局绽放了文明之花，结出了丰硕之果。主要做法如下：     

把患者的需求作为医院营销的出发点

我国医疗保健机构改革的关键是引入了竞争机制，增加了患者的选择权。在市场经济条件下的医疗保健机构，必须要认真研究市场，增加医院经营与发展后劲，并做发医疗市场，找寻自己生活中有效的战略计划。在当前的经济形势下，营销理念成为了医院发展的催化剂，营销管理也成为医     

巩固医院文明成果 树立良好服务形象——齐齐哈尔市第一医院争创文明行业建设先进单位发展纪实

齐齐哈尔市第一医院是一所具有90年建院历史的综合性三级甲等医院，近年来，在新一届领导班子的带领下，医院的各项工作得到了突飞猛进的发展，成为黑龙江省西北部地区集医疗、预防、科研、教学为一体的医疗保健中心和急诊急救中心，2001年被省委、省政府授予文明单位标兵荣誉称号。……     

非公有资本进入医疗市场的步伐加快

由于“医保、医药、医疗”改革的深层次推进，医院正由行政化管理推向市场化改革的前沿。医疗市场每年高达4800亿元的巨大容量和10％以上的增长速度，使医院的投资价值得到充分显现。而医院市场的逐步开放，公平，开放、有序的竞争环境的初步建立，又使医院的投资价值得到释放。各种资本力量奔涌而至，使原本庞大的医疗体系出现了新的变数和挑战。     

推进交通运输发展 强健江苏经济“动脉”

江苏省交通厅运输管理局是省交通厅负责交通运输行政管理的职能部门，受省交通厅委托，负责对全省道路和水路运输业，搬运装卸业，运输服务业和汽车维修市场的行政管理，全省机动车驾驶学样和驾驶员培训管理，以及全省汽车综合性能检站、汽车站、港口码头营业性停车场（站）的行政管理工作。     

民营运输企业发展之路

在国家支持发展非公有制经济的形势下，民营企业该怎么发展?这已成为每个民营企业必须考虑的问题。这里，我们不妨剖析一下甘肃陇运快客平凉有限公司，从这个1997年还只有8辆车5个人，发展到目前已集快速客运、普客运输、汽车销售代理业务为一体，下辖“平凉地区公路客运有限责任公司”、“平凉地区华荣运业有限责任公司”两个独立核算子公司，拥有大小车辆519辆，从业人员685人，注册资金630万元，固定资产9000余万元的纯民营运输企业的发展过程中去找寻答案。