欢迎，挑战者

从前的挑战者成为今日的卫冕者，商业就是这样生生不息     

虚拟企业发展中的几个问题

虚拟企业是指通过网络将分散在不同地理区域的企业联合在一起，利用各自互补的核心能力，共同把握市场机会的一种企业的组织形式。这个概念有三个要点：一是这种合作是针对市场机遇的，当一个市场机遇出现时，灵捷的企业敏锐地捕捉到，并迅速联合其他企业开发新产品，推向市场，并共担风险，共享利益。一旦机遇消失，虚拟企业旋即解散。二是这类合作利用的是互补的核心能力，各企业分别以自己竞争优势的部分加入虚拟企业联盟，所谓强强联合，如同商业上的明星队，这样形成了一套完整的竞争能力，在市场中将战无不胜。三是突破了地域的限制。这是由于网络的出现，随着通讯基础设施的普及与进一步完善，沟通可以方便地在相距很远的地方之间实现，因此，当企业寻找联盟伙伴时，不必局限于某个地区，而是可以在世界范围内寻找最理想的选择，这是真正意义上的全球竞争，是制造资源在全球范围内的更有效的配置。     

上海超市的竞争态势及发展对策探究

上海超市的竞争态势及发展对策探究□周勇从９０年代开始，上海超市以上海联华超市商业公司的成立为标志，进入了一个新的发展时期。目前，上海超市网点总数已达７００余个，其中３００余个分属华联、联华、农工商、百联、为民、锦江、百家、豫园、八仙、百佳、三角地等２...     

一声呼唤与数据库营销--解析杂货店生存之道

随着全社会消费水平的不断提高，越来越多的便利店，超市层出不穷。这些大型的连锁门店当初成立的时候，所选择的第一个竞争目标就是街角的夫妻老婆店，即我们经常所见到的杂货店。杂货店又称“士多店”，一般都是采取家庭经营为主的小本买卖，以家庭成员为雇员，以家庭主妇为主要目标顾客群，强调长期人际关系的建立在经营品种上，一般在200至300种之间，主要提供生活上所需的各种商品，并通过业务员亲自拜访客户，提供亲切的服务。由于服务的人群较少，消费者与杂货店老板一般比较密切，对于相熟的客人，店里还可以赊账。此外，在一些杂货店，顾客进行讨价还价是非常平常的事情。然而，为什么便利店已经在很多大中型城市遍地开花之后，很多小型的单体的杂货店仍然能够生存呢？     

陶建新型客户关系——提升电信核心竞争力

引言 随着中国电信竞争格局的改变和通信技术的飞速发展，中国电信业的市场环境发生了根本性的变化，加入WTO后．国内电信运营商又将面对一个全新的、国际国内全方位的市场竞争环境。电信运营商意识到在竞争越来越激烈的商业时代，资源占有成为企业生死成败的关键，客户才是企业生存和发展的根基。而如何改善客户服务，增强客户的满意度和忠诚度，提升客户价值来扩大自身的收入和利润是电信企业面临解决的重要难题。     

外资传媒中国攻略

作为全球最大的发展中国家，中国有着五千年的历史化资源、惊人的经济增长速度、13亿消费人群。而这个世界未来的制造中心和消费大国，其传媒业却刚刚起步。在中国开垦传媒产业，意味着高额的媒介市场回报。因此，大批国际传媒集团看好中国市场，并纷纷进入中国。无论是资本规模、运作机制，还是经营理念，这些国际传媒集团都占有很大优势。它们已与国内媒体在新闻资源、受众群体、广告市场和人才竞争方面展开了激烈的争夺。华纳兄弟、新闻集团、