岗位解读之客服专员篇——客服专员的职务说明书

现代企业的竞争已由原来单纯的产品竞争逐渐向多元化的服务竞争快速过渡因此，为客户提供服务的最前沿人员——客服专员，占有极其重要的位置。     

中国企业跨国并购战略应注意的问题

近年来,跨国并购逐渐成为中国企业进入海外市场和开展国际化经营的战略方式,但随着中国企业海外并购的不断增加,各种各样的问题冒了出来。上汽控股的韩国双龙汽车公司的员工持续罢工,让“中国老板”伤透脑筋;TCL兼并法国汤姆逊以后,赢利下降,市值缩水;联想吞下IBM个人电脑以后,在欧洲的销量下降,排名下滑;中海油并购尤尼科遭“封杀”的     

寡头垄断行业老三可复制“框架模式”

框架媒介的故事给了行业老三们一些启示在“两虎相争”的过程中，老三以下的企业如同“兔子”，其生存空间在于联合，以私募股权资本为纽带的并购整合将多只“兔子”捆绑在一起销售，这时“兔群”的价值就大幅上升，因为一只“老虎”得到了“兔群”就意味着另一只“老虎”将因为没有“兔子”可捕而被迫投降。“汉能＋框架媒介”的做法不仅可以应用于新媒体行业，对于其他资本密集的寡头垄断行业也具有可操作性。[编者按]     

世界知名企业扩张失误警示

企业在进行多元化经营时，由于偏离了原有的专业领域、扬短弃长、盲目扩张而陷入经营困境的事例，时有所闻。以下介绍的是颇有名气的企业的教训及其给我们的启示。     

应对跨国并购——毕博公司总经理朱农飞博士评述中国并购市场

国内企业规模小,市场占有率低,所以溢价能力不强,卖不了好价钱。但几个小企业并购在一起就大不一样了,朱农飞忠告,应大力提倡、鼓励中国企业先在国内并购。