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RalphHarrison 《公司》2004,(5):82-83
谁能最大限度地赢得客户?当然是那些更好、更有效地应对客户需求和市场竞争的公司,于是.方法的变革随处可见。在这样的形势下,一些CRM技术也将进化为更注重客户需求的CMR。 相似文献
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2005年以来,浙江工业经济运行的一个突出问题,就是经济效益下滑。在经济运行发生趋势性变化的大背景下,在投资需求减弱、要素约束严重、企业成本上升、经营环境变化等多重压力下,要扭转工业经济效益下滑的局面难度很大,但必须力争扭转。 相似文献
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消费信贷是金融机构为满足消费者的消费需求提供的一种融资性活动,在国外已经有一百多年历史,我国的消费信贷从1999年的起步阶段的172亿元发展到2005年末的19877亿元,6年间规模扩大了约115倍,平均每年以121%的速度增长,发展前景十分广阔,但是消费信贷的快速发展也对我国商业银行经营管理水平提出更高的要求,随着消费贷款规模的不断扩大,该项业务中存在的风险也逐步暴露,如何防范和化解消费信贷风险,已成为银行消费信贷业务经营管理中必须研究和解决的重要课题. 相似文献
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加入世贸组织2年以来,中国政府履行保险市场开放承诺的立场和原则,中国保险有序放开地域和业务经营限制。外国资本加速进入中国并且进入方式呈现多元化。与此同时,我国保险企业加快了国际化的步伐。市场主体增多,竞争加剧。在外来竞争和自身发展内在要求的双重压力下,中国保险业开始进行有意识的自我调整。保险公司积极创新,快速扩张,产品创新和服务创新等成为行业热点。保险市场正由产品导向型向客户服务型转变,中国保险市场体系发生重大变化。 在此背景下,开展大规模的保 相似文献