生命周期评价方法及其应用

介绍了生命周期评价的目的、意义和基本方法，并运用该方法对燃煤发电、废纸造纸、废旧塑料气化发电等几种不同工业过程的环境影响进行了分析。     

网点：银行与客户沟通的第一窗口—刘维明先生谈“新网点主义”

绿树、红瓦、白屋、蓝天、碧海、银滩……2OO3年伊始,960万平方公里土地上的北国正处在千里冰封、万里雪飘之际,而南国这座著名的鹭岛城市——厦门,到处溢满着温馨与宁静。此时,以"新网点、多渠道、新金融"为主题的2OO3思科金融系统高层论坛在这里举行,百余位来自国内外金融领域的高层人士和专家在会上畅所欲言,相互分享各自的经验和心得。思科公司中国副总裁、金融服务事业部总经理刘维明先生在本次论坛力推"新网点主义"。那么,何谓"新网点主义"?刘维明先生在接受记者采访时对此做出了进一步阐明     

“削足适履”不足取——关于财产险条款及费率的几点思考

现行团体财产保险条款及30个附加险条款及费率，在制订思路上，仍然是保险人制“履”来让被保险人“适”，所以给人以明显的“削足”之感，虽然通过基本险和附加险的责任风险区别和附加险的增设，给了被保险人一定的选择自由度，但离实际需求差得很远。原因在于没有从企业财产保险的实际需要出发，现行条款具有浓厚的行政色彩。条款和费率是一件保险商品，商品的自身功能和社会需求相结合是商品得以畅销之本。换句话说，现行的财产险条款不是“以客户为中心”理念的产物。     

2005年IT分销新趋势

围绕厂商、产品形成的供应链关系正在发生变革，以客户需求为中心的价值模型渠道正在兴起。     

退保之外的选择

很多变通的选择,可以在保障基本利益的前提下,尽可能的减少退保带来的损失。贷款利率提高,二手房脱不了手。最近一段时间,全国相当一批的炒房者正经历着资金上的“煎熬”。其实,很多人都会在某个阶段经历经济问题,也许你手上正有一些原本就不太满意的保险,退保也就变得“理所应当”。     

实施客户定位策略 提升基层银行竞争力

基层银行如何认清形势，转换观念，增强自身竞争能力，日益成为诸多经营管理者密切关注和认真思考的课题。笔者认为，有效实施客户定位策略是基层银行增强核心竞争力，从而赢得竞争并促进自身发展的必由之路。     

优化车险客户服务是提高保险企业盈利水平的有效途径

随着市场的发展,各保险企业不约而同地选择和突出了以利润为导向的经营方针。2004年4月1日,上海市所有中资保险公司实行机动车辆第三者责任法定保险统颁条款。机动车辆保险改革再次成为业内和公众关注的焦点,同时,也在一定程度上满足着保险企业实现车险盈利的期望。在这一过程中,服务又占据怎样的位置呢?     

面对客户遗失的三万元现金……

监控录像里，两人从包里掏出钱，一把一把放在银行柜台存取款槽旁边。从第三摞开始，一把钱悄然滑落进存取款槽，他们却丝毫没有察觉。十几秒后，三万元巨款就这样在瞬间“蒸发”了——这并不是在拍摄影视剧，而是发生在承德工行承德开发区支行的情形。