失控的导游

新闻背景： 近日发生的一起导游伤人事件，再一次引起了公众对于旅游业行无序竞争的关注。4月1日下午4时许，吉林市雾凇旅行社导游徐敏超带着该旅行社一行40人的“夕阳红”旅行团在丽江古城四方街游览。因与昆明某旅行社的随团陪同导游彭某发生争执，彭某弃团离去，徐敏超情绪激动，继而挥刀连伤20人。伤者包括15名外地游客，5名为当地人，其中2人伤势严重，生命垂危。     

分级定价与积分晋级--导游服务体制改革初探

目前以购物回扣为主的导游薪酬现状直接导致旅游服务质量下降,旅游行业陷入低价低质畸形竞争.本文提出了导游服务分级定价与积分晋级制度的设想,试图通过解决导游服务评估与报酬支付以及监督的问题,提升导游服务质量,使旅游服务市场由低价低质畸形竞争,转变为高质量服务竞争.     

导游工作满意度影响因素的排序研究

随着旅行社竞争的加剧，导游的工作满意度对旅行社的发展越来越重要。如何使导游的工作满意度更高．成为旅行社关心的重点。本文基于层次分析法，构建出影响导游工作满意度因素的指标体系，对影响因素进行了评估研究，得出影响导游工作满意度因素的排序，并有针对性地提出提高导游满意度的建议。     

另有目的

我们的生活中总是存在着一些非常流行的科学理论或说法。实际上，在这些理论当中，有的确实如此，有的却是人们的错误理解。     

导游专业学生个人核心竞争力的培育和开发

该文从个人核心竞争力的基本概念入手,分析了高职院校导游专业学生个人核心竞争力的特性、构成,提出了从学生个人、专业教师、学校三个层面培育和开发高职院校导游专业个人核心竞争力的方法和策略。     

地方

葫芦岛：重复建车站1．4亿资金打水漂；西藏：第五批援藏导游抵达拉萨；南京：房管局长提醒市民别盲目跟风买房；河南：“惠农路”修成“豆腐渣”。     

电子导游在我国旅游景点的应用前景分析

随着电子、信息技术在各行各业的应用和普及,在旅游业,电子导游的概念也应运而生。在发达国家,电子导游已经被旅游者广泛认可,但是在我国电子导游还是个新生事物,人们还没有明确认识到电子导游的优越性。本文从电子导游的定义入手,分析了国内外电子导游的应用现状,并通过阐述电子导游与人工导游相比的优势,从而展望电子导游在我国旅游景点应用的前景。     

云南旅游业发展趋势及对策

云南具有丰富的旅游资源和旅游业发展的独特的区位优势,也面临着因国内外旅游市场的变化和发展所带来的机遇与挑战.为此,政府要为旅游业发展创造良好的宏观条件,树立创新意识,改变旅游理念,加强对导游队伍的培训.     

分级定价与积分晋级——导游服务体制改革初探

目前以购物回扣为主的导游薪酬现状直接导致旅游服务质量下降．旅游行业陷 低价低质畸形竞争．本文提出了导游服务分级定价与积分晋级制度的设想．试图通过解决导游服务评估与报酬支付以及监督的问题，提升导游服务质量，使旅游服务市场由低价低质畸形竞争，转变为高质量服务竞争．     

到州政府方便一下

一辆载有十多个游客的小中巴正在美国内华达州行驶着,突然,一位游客要求导游停车。导游问那位游客有什么要求,那位游客说他很需要方便一下。他这一说,有些游客也提出相同的要求。于是客车在适当的位置上停了下来,可是周围没公厕,到哪里方便呢?正当大家目光在扫视可方便的去处时,一位美国游客发话了:“别找了,别找了,