庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

全力打造农村现代流通网络

2002年以来,山东省供销社审时度势,抢抓机遇,找准切入点,及时提出“占领城区、下伸农村,拓展周边,形成网络”的发展思路,全力打造农村现代流通网络,取得了突破性进展。涌现出一大批象莒南县社、桓台县社、胶州市社、山东新星集团等发展农村现代流通网络的典型,起到了很好的带动作用。     

温州民营企业国际化

本文首先讨论了企业国际化的理论问题。在此基础上提出了中国企业国际化分析框架——企业国际化追赶模型。认为在中国企业国际化的发展过程中 ,内向国际化和外向国际化是两个相辅相成、互为影响的发展过程。随着我国经济体制改革的深入和对外开放政策的变化 ,中国企业国际化的内容、形式和程度都有明显的不同。在经验研究部分 ,作者对 1 1 2家有海外经营业务的制造业公司进行问卷调查和部分企业的实地考察 ,从海外市场的选择与进入方式、跨国经营动机与竞争优势、企业海外经营中的困难和障碍以及发展趋势几个方面进行讨论。本文得出的基本结论是 :中国中小企业的国际化发展仍遵循渐进发展的模式。中国企业在国际化过程中 ,学习、合作、创新始终是融为一体的 ,并成为中国企业国际化的关键因素。     

透过历史业绩选基金

在每一只基金的宣传单里都有这样的一段话：“过往业绩并不代表未来业绩，投资有风险，请谨慎投资。”对于投资者来说，不根据历史业绩又怎么选择基金呢？     

中小企业实施品牌战略的客观选择

与市场营销国限化相对应的品牌全球化，迫使众多企业实施品牌营销战略。然而，由于中小企业规模较小、资源困乏、人才欠缺、信息闭塞等客观条件限制，使得他们在实施品牌战略过程中，步履维艰。为此，探讨了中小企业应如何从客观条件出发，合理选择有效、可行的品牌战略，并给出相应的对策及建议。