服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

《房地产导刊》《新地产》《上海楼市》携手推出三大城市“健康楼盘”

SARS灾难给中国房地产市场带来的不仅仅是短期的销售层面的冲击，它同时还改变了楼市的消费倾向，“健康”成为楼市中压倒一切的重要因素“健康”正史无前例地成为房地产市场上最受人关注的话题。     

成交量全面萎缩 资金面有所缓和——2003年10月银行间同业拆借与债券系统交易情况综述

2003年10月，全国银行间本币市场成交量全面萎缩，资金面偏紧有所缓和，市场利率稳中有降，成员信心逐渐增强，市场正处于一个调整恢复的阶段。     

欧洲商业银行的战略及其实施途径——赴意大利联合银行、德国德累斯顿银行学习考察心得

今年4月到10月，我先后赴意大利联合银行培训中心和德国德累斯顿银行跟班学习。感受最深的是欧洲银行从企业战略到执行的系统商业运作过程，尤其是德国德累斯顿银行清晰、简洁的战略、矩阵式组织架构、明确到个人的权责分布、系统化的操作流程、科技支撑的信息化平台和经营管理工具的广泛应用、以人为本的人力资源管理以及呵护团队、崇尚专业技能的企业文化，保证了其高效的执行力与较好的经营业绩。尽管当前农行在市场环境等方面与欧洲不尽相同，但欧洲银行成熟的经营管理经验和方法对我们的改革发展实践具有前瞻性的借鉴价值。     

加强电网建设 提升服务水平为经济建设创造良好的供电环境

济南供电公司是国家一流供电企业，担负着济南市10个区、县(市)的供电任务，电网覆盖面积约1万平方公里。拥有35千伏及以上变电站37座，变电容量507．7万千伏安，输电线路2488．9公里，年售电量过百亿千瓦时。近年来，公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，以让人民满意、让政府放心为目标，不断加强电网建设、优     

商贸

我国大型商场家纺类商品销售始终不温不火，韩国纺织将以高附加值产品进军中国纺织市场，今年广东羽绒羽毛制品实现正常出口，美国海关和边界保护局3月起严厉查检进口纺织品。     

纺织业：一个没有战火的战场

公元2005年1月1日，同一个纪元，同一个月日，但是在不同人的眼里却有着不同的含义。在中国人的眼里1月1日无异于是一次彻底的解放，因为套在中国纺织业头上多年的“紧箍咒”将在这一天被下，这就意味着无限的商机正在世界各地等着有准备的中国纺织大军到来。当然，这些市场和利润并不是只为中国人准备的，在发展中国家中欲与中国纺织业大军分一杯羹的还有印度、巴西、巴基斯坦等国。     

农村--洗衣机市场未来的乐土

家电业在城市的竞争,从电视到空调,再到洗衣机,每一次直接或间接的降价都给城市消费者带来实惠,也使得这些家电产品在城市的普及率进一步提高。据《南方都市报》报道,城镇洗衣机的拥有率已达到94％,未来几年的市场规模仅为300万台,而农村的洗衣机