为什么老百姓不能接受跨行查询收费——从消费行为学看银行卡跨行查询收费问题

银行卡跨行查询收费自出台以来遭到了广泛的质疑,深究老百姓拒绝跨行收费的背后,有着深层次的消费行为和心理原因。商业银行的收费是关系到成千上万消费者利益的事项,银行需要理性地考虑收费,消费者也需要理性地适应收费。银行业在制定收费策略时必须研究消费者心理,满足消费者的诉求,合理制定收费水平。     

旅游企业员工服务意识心理结构模型分析

基于心理学中意识的基本含义及日常使用语境下“服务意识”的语义分析,认为旅游企业员工服务意识系指在特定服务情境下个体觉知并响应顾客服务需求以达到顾客满意的心理过程中“觉知—响应”的机敏性,具有情境性、统摄性、情绪性、发展性等特征,包含觉知机敏、情绪机敏、响应机敏3个维度。     

心理资本、团队信任氛围对地方性本科院校青年教师科研团队隐性知识共享影响的实证研究

摘要：本文从积极心理学的视角引入,以河南省地方性本科院校的150名青年教师科研团队成员为研究对象来研究心理资本、团队信任氛围对地方性本科院校青年教师科研爵队隐性知识共事的影响。通过实证分析表明,心理资本对高校青年教师科研圆队隐性知识共事具有显著的正向影响。目队信任氛围在心理资本与隐性知识共事之间起到调节作用。     

未成年人犯罪品德心理原因分析与对策初探

我国正处于社会转型期,存在多种诱发未成年人犯罪的社会因素,同时,未成年人个体在生理、心理、品德等方面也存在诸多问题,免疫力下降,导致犯罪行为的发生。文章主要从未成年人个体品德心理原因进行分析,并提出相应措施。     

转型期施工项目团队心理契约影响因素研究

以转型期施工项目团队这一特殊群体为研究对象,以其心理契约影响因素为研究主题,基于扎根理论从环境、个体、团队、组织和满意度的影响因素五个主范畴构建创业团队成员心理契约的影响因素体系;并在此基础上挖掘各因素之间的互动关系,建立转型期林业桥工心理契约影响因素理论模型,探讨其心理契约的形成过程。从组织和员工两个角度提出建立彼此间积极良好心理契约的相关建议。相关结论呼吁组织在转型发展过程中不仅要重视经济契约的建设,更应注意加强对员工心理契约的关注,只有将二者结合起来,才能促使组织更加健康的发展,既丰富了心理契约理论的研究成果,也为有效促进新时代施工项目团队心理契约的形成提供理论指导。     

加强高校教育管理消减大学生犯罪心理

大学生存在很多可能导致违法犯罪行为的不良心理,如不及时发现和矫治,会产生非常严重的后果。本文从学校教育和管理角度来探析如何做好大学生犯罪心理矫治和预防工作,防患于未然。     

三读榜

1.【美】威廉·庞德斯通：《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏》,华文出版社2011年1月第1版,定价：49.80元。它说：有人说,这是2011年的一本奇书;也有人说,这是一本充满＂邪恶＂之书;还有人说,这是一本有趣的书,读着好玩,下足了研究工夫,并无一字虚言。是的,很难用寥寥数语去界定《无价》,你说它是畅销书吧,但读起来挺费力的,不适宜浅读;当然也不像学术书,里面有很多好玩的案例,有很强的实战指导性……这究竟是一本怎样的书呢？我说：事实上,它是这样一本书：出自一个非专业但极其优秀的畅销书作者之手;汇集了美国心理行为学发展至今几乎所有的著名实验。创造性地提出了很多价格术语,而这些观点在其他经济学家的著作中也屡见不鲜;告诉你价格背后的那些奥秘,以及商家如何运用它们操纵消费者,赚钱于无形……总之,如果你想变得更精明,识破商家的种种优惠、折扣、促销底下的陷阱,又或者,道高一尺魔高一丈,把定价销售做得更精深,都要认真阅读这一本《无价》!     

网络营销中的人工心理应用综述

通过人工心理技术,电子商务企业可以通过自动化手段,根据客户提出的要求以及对客户心理的了解与判断,生产和提供完全符合客户心理需求的产品或服务.本文论述了人工心理的发展概况,总结了其在网络营销中的应用领域及其基本模型,分析了人工心理营销发展的主要障碍和发展途径;旨在为人工心理在网络营销中的应用提供理论依据和创新思路.