无领导小组讨论的应用（一）——办法和技巧篇

何谓无领导小组讨论 人的行为和工作绩效都是在一定的环境中产生和形成的,对人的行为、能力、个性等素质特征的观察与评价,不能脱离一定的环境。所以要想准确地测评一个人的素质,应将其纳入特定的环境中,观察、分析测评对象在该环境下的行为表现。于是,无领导小组讨论（LGD）应运而生。近年来它逐渐成为各种招聘选拔考试的新宠,特别是在外企和一些大型企业,它已成为招聘选拔中的一种重要评价手段。     

企业知识管理绩效综合评价案例研究

知识管理是现代企业管理的重要内容。正确分析和评价企业的知识管理绩效，对于促进企业知识管理、提高企业知识管理水平以及增强企业竞争优势，具有重要的现实意义。文章构建了企业知识管理绩效评价的指标体系，并运用模糊综合评价模型对企业知识管理绩效进行了综合评价。     

聚焦绩效管理，碰撞思想火花——质量经理人沙龙活动见闻

4月7日，一个春光明媚的周末。上海郊外，一个绿茵可人的地方。来自TNT中国、上海福克斯波罗、英顺达科技、上海宝钢、上海虹桥机场、上海航天、上海烟草、上海三菱、上海地铁等近30家上海企业的质量经理人在此聚会，围绕”绩效管理”热点，交流他们的认识、看法、观点。     

提高企业项目团队绩效的对策分析

运用项目团队来完成任务已成为企业的普遍现象,而项目团队工作是否有效是项目成功与否的关键因素,但很多团队的表现却与有效相差甚远。项目团队绩效是企业绩效的基础,因此研究如何提高企业项目团队绩效是非常必要的。本文在对项目团队的内涵与特征进行阐述的基础上,分析了项目团队的绩效及其管理,并提出了一系列提高企业项目团队绩效的对策。     

烯烃装置的绩效分析—一种微观经济的比较研究方法

所罗门管理咨询公司（SAI）是成立于1981年一家美国咨询公司，其经营特色是通过研究企业（客户）绩效确定其获得成功的关键因素，并通过同类企业绩效对比研究的方法，为企业（客户）指明改进绩效跻身先进的途径和措施，创建20年来以其独有的服务特色和经营理念赢得了广大客户，行业覆盖面由初始的炼油，扩大到目前包括石油，化工，造纸，汽车制造，运输，电力，银行等多个领域，成为在某些行业，特别是炼,石化行业颇具声誉的咨询机构，其中企业绩效分析评估更是该公司时间最久，又最具领先地位的核心业务，即以石化行业中的烯烃工厂为例，就已八，九十家作为客户参与其每二年一次的绩效分析活动，我国于1998年开始有一家参与了ASI的第7次全球烯烃绩效分析，参评情况当时就受到了业内领导层重视，以国于1998年开始有一定参与了SAI的第7次全球烯烃绩效分析，参评情况当时就受到了业内领导层重视，以后陆续又有多家企业参加，使这一方法在国内有愈来愈大的影响，希望了解并对此感兴越的人士也逐渐增多，为了实践本刊关注新热点的报道方针，本刊在2000年即着大的影响，希望了解并对此感兴越的人士也逐渐增多，为了实践本直关注新热点的报道方针，本刊在2000年邓着手组织有关这方面的搞件，本文即为其中之一，由于出版安排的原因（其中也有尽先刊载SAI作者来稿的考虑），延至本期才得以达览，而其间，应《 乙烯工业》要求，在该刊2001年第1期上先行发表，则是为了配合中石化集团公司七展烯烃装置绩效比较分析活动的需要，所作出的适应性调整而为之的，请读者谅察，同时本刊热希望并允迎已尼参与此项工作的科技，经济工作者，充分利用本刊这个载体，就绩效分析这个题目，与读者进行更具体，更务实的沟通与交流。所罗门管理咨询公司（SAI）的烯烃装置绩效分析方法是一种将同行各装置进行相对比较，然后确定各装置在其产的相对位置的方法，该方法与国内现行的竞争力分析方法相比更具科学性和可比性，此方法中包含了许多国内企业比较陌生的概念和做法，在此对该方法的特点，作用以及参评装置在提供数据时应注意的问题作了简单介绍，并以国内较早参与此项工作的J装置为例，介绍了该方法进行了情况。     

日本企业事业部体制的特点

当企业组织变得庞大而僵化时，企业家的进取精神就将衰退，官僚主义弊病亦将蔓延，同时，经营业务量的增多，使最高管理阶层的工作量不敷使用，致使产生许多无效的劳动，直接导致企业效率的下降。为了克服这个缺点，解决的最好办法笔者之见是采用事业部体制。     

"客户顾问制"与营销创新

营销是企业管理的重要环节,从某种意义上说,营销策略的正确与否,营销活动开展得顺利与否,直接关系到企业经营的成败乃至企业的命运。因此,为了确保企业的健康发展,明智的企业经营者和管理者都在研究和探讨各种营销手段和方法,加强营销管理工作。在这里我们要介绍的是一种全新的营销管理思路和方     

为客户构建物流世界的实时窗口--访笛卡尔系统集团公司大中华及东南亚区总经理许静华

加拿大笛卡尔系统集团公司(Descartes SystemsGroup)成立于1981年,是世界领先的网络服务与物流管理解决方案供应商,为客户提供从基础建设与通讯、绩效管理、智能执行到规划的整合服务,以网络为基础,协助客户进行     

海外管理咨询20年

20世纪80年代以后，针对全球经济一体化，企业适应全球市场变化，咨询服务需求在企业重组、再造、联盟、并购，企业组织架构，人力资源设计，企业形象设计，营销网络设计，新产品开发、企业文化设计提到日程，投资咨询与管理咨询结合是一个趋势。