关于做好应对大面积航班延误服务保障工作的策略探讨

随着中国经济快速发展，中国民航进入了新一轮快速增长期。在中国民航业快速发展、年旅客运输量不断创造新高之际，由于各种因素引起的航班延迟却给旅客们带来了困扰，     

小小机票代理费，航空市场显奇效

航空运输“零代理费”时代的到来，似乎对许多旅客并没有什么直接的影响，毕竟机票销售代理人功能的减退，是由于网络销售的兴起所产生的。一个时代过去，一个时代到来，这是社会发展的规律。     

“航延经理”该出手时就出手——南航湖南分公司地面服务保障部提前把住“延误服务关口”

“作为航延经理，要熟练地掌握地面服务体系中各岗位的职责和流程，深知航班延误后应该提供哪些相应的服务，如提前通知旅客，为旅客订房、订餐，协助旅客改签、退票等，同时还要加强与本站和外站运行单位的密切配合、协调与沟通。”     

信息窗

信息即财富传播即营销栏目主持人:王冠男大家都来发布信息大家都能享有信息中俄发表联合声明:反对欧盟征航空碳排放税本刊讯中国民用航空局9月27日公开发布了与俄罗斯联邦运输部的共同声明,双方反对就航空排放采取任何单边、强制性、未经双方同意的做法,认为欧盟将     

关于驾驶员持证资质的问题

一个持A2或者B1驾驶证和“道路旅客运输驾驶员”从业资格证的驾驶员，在满足《中华人民共和国道路运输条例》第九条规定的条件后，可以从事经营性中型客车驾驶。我们想咨询的是：在该驾驶员增加A1准驾车型满一年后，是否可以认为该驾驶员自动获得经营性大型客车驾驶资格？或者是，该驾驶员要取得经营性大型客车驾驶资格，还需要参加道路运输管理机构组织的从业资格考试？     

日本地震对中日航空旅客市场的影响分析

3月11日,日本发生9.0级地震,此次地震会对国际航空旅客运输市场有多大影响呢？尤其是对中日航空市场有多大影响呢？要回答这个问题,我们需要从以下几个角度考虑：一是对日本的出入境市场有多大影响？二是对中日之间的旅游市场有多大影响？三是会在多大程度上影响中日航空市场？     

BEECHCRAFT豪华公务机的传奇

作为豪华私人飞机的样板，比奇以宽敞的客舱、高品质的内饰、超群的速度和旅客舒适度给世界高级公务机树立了标准。     

让优质服务持之以恒

道路客运站是旅客集散中心，承担着为旅客服务和客运经营者服务的双重任务。做好道路客运站规范化管理工作．是道路运输领域一个重要环节。湖南省隆回县道路运输管理局坚持安全生产是核心、管理是关键、服务是重点的原则，摸索出一套行之有效的管理方法，实现了全县客运站优质服务常态化。     

火车实名 曲线回家

中国新闻周刊:【网友晒5天5张票"曲线回家"过年】春运期间,火车一票难求,不少网友被逼无奈只能曲线回家。近日,有网友就在微博里晒出了他"曲线回家"的5张火车票,该网友从天津出发,分别在北京、石家庄、兰州、乌鲁木齐转乘,花了5天时间才到达目的地新疆伊宁。     

数字

6600元截至2011年1月1日,三亚已经完成两批共计130家宾馆酒店春节期间客房价格的核准备案及网上公示工作,经核准备案的高星级宾馆酒店标准客房最高价格为6600元。