精益生产运用于电力管理的探索——上海市电力公司案例

上海市电力公司是从事上海电力输、配、售的特大型企业，供电营业区覆盖整个上海市行政区。随着上海改革开放的不断深入、产业结构的优化调整、国际化进程的加速带来了客户需求的高标准和多样化，以及政府对国有大型企业的经营状况和业绩的要求越来越高．上海市电力公司的经营管理面临着进一步改进的要求。为此．上海市电力公司解放思想、拓宽视野、瞄准国际先进水平．     

用新的理由卖老的产品

对消费者购买动机的统计和研究,我们最多的限于消费者想到何种价值、好处,想表露何种身份,消费者的情感倾向和要遵守某种社会规范(如:环境如何、尊老爱幼)等等,却往往忽略了一个重要的、不易察觉的因素——消费习惯。消费者之所以消费或不消费某种产品,可能是他们在不自觉中形成了这样的消费习惯。举个例子:婴儿习惯用“奶嘴”喝东西,而成人却用吸管,如果哪天你看到一个大人躺在床上,叨     

企业的纳税筹划

当前不少企业为了减轻经营负担,利用人情关系采取不少逃税手段,甚至用做假账的方法来规避税金。而纳税筹划是在不违法的前提下合理规避税赋。在企业的经营管理中,降低制造成本和期间费用仅仅是降低企业内部成本,而纳税筹划则是降低企业外部成本,提高企业经营效益。所谓纳税筹划,是指通过对纳税业务进行策划,制作一整套完整的纳税操作方案,从而达到合理节税目的的技术方法,它是一定历史时期的特定产物。纳税筹划不等于逃税,它与逃税有着本质区别。纳税筹划是指一切采用合法和非违法的手段,进行的纳税方面的策划和有利纳税人的财务安排。它包…     

细微之处见市场

美国希尔顿大酒店闻名全球，它似乎不存在客源不足的问题。然而，希尔顿现在仍为提高服务质量而煞费苦心。希尔顿了解到，有的顾客最怕的就是住旅店睡不着觉，也就是人们常说的“认床”，只要一换了睡觉地点就会失眠。希尔顿认为，应该从解决顾客这一困难入手，提高服务质量，赢得更多的顾客。为此，希尔顿总部和全美睡眠基金会达成协议，进行联合研究。从1995年3月起，美国希尔顿大酒店把一些客房当作实验室，以寻找一些人“认床”的原因。他们在不同的客房里采用不同的隔音设备，为顾客配用不同的床垫、枕头等，欢迎顾客试用。通过一段时…