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提高顾客的考虑程度,但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。
如果你仍然继续衡量满意,不是价值,那么你可能只是走对了树林,即攀上了一棵错误的树木上。[编者按] 相似文献
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刘庆斌 《中国民营科技与经济》2006,(3):68-70
随着国家对民营企业的支持.民营企业迅速发展壮大,在内外部环境的影响下,企业咨询与诊断成为众多民营企业的必然选择。在为民营企业做咨询的过程中,提起“企业文化”,对大多数企业而言,仿佛“鸡肋文化”没有企业文化的概念.仿佛企业没有凝聚力、向心力,而建设企业文化,又感觉无从下手。 相似文献
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当前,各电信运营企业正处在转型时期,如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下,积极应对市场的挑战?重要策略之一.就是通过实施营销再造,创建以市场为导向.以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系,培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升,促进经营发展的龙头高高昂起。 相似文献
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随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链. 相似文献
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至尊网球器材控股有限公司(简称“至尊”或“至尊公司”)是一家注册于香港,专门从事生产和销售网球运动器材的企业.公司由任我行老先生于1978年创建.专门在亚太地区销售以至尊为品牌的与网球相关的运动器材。 相似文献
28.
褚衍玲 《中国民营科技与经济》2004,(7):74-75
薪酬问题历来是企业管理最敏感的问题,合理的薪酬制度能够激发员工的潜能,提升企业的竞争力,企业薪酬关乎企业内部公平和外部竞争力.不适当的企业薪酬会给企业带来灾难性的后果。因此,薪酬改革势在必行。 相似文献
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